Абоненты "МегаФона" поставили своему оператору оценки за качество сети

Компания "МегаФон" выяснила индекс удовлетворенности своих абонентов качеством связи. По результатам опроса в Самарской губернии оценку "отлично" и "хорошо" поставили 78% опрошенных.

Пяти тысячам абонентов "МегаФона" в  Самарской области было предложено оценить качество связи по  пятибалльной шкале. Полностью довольным качеством связи считался абонент, отправивший цифру "5" в  ответном  СМС. Процент "пятерок" и  составил индекс удовлетворенности. Наивысший балл оператору присвоили 56% пользователей. По  сравнению с  октябрем 2016 года этот показатель вырос на  6%.

При этом количество негативных оценок ("1" и  "2") за  4-й квартал 2016 года уменьшилось на  30%.

"Абоненты делают выводы о  качестве и  надежности сети, основываясь на  трех характеристиках: обрывается  ли связь во  время вызовов, насколько хорошо и  четко слышна речь во  время разговора и  всегда  ли есть возможность дозвониться. Сегодня процент обрывов по  Самарской области составляет в  среднем 0,8%, а  доля успешности соединений 99,4%. Это те  показатели, которыми мы  гордимся и  продолжим удерживать на  должном уровне",  — комментирует директор компании "МегаФон" в  Самарской области Максим Токаренко.

Ещё новости о событии:

Компания «МегаФон» выяснила индекс удовлетворенности своих абонентов качеством связи.
14:14 20.02.2017 TLT.Ru - Тольятти
Компания "МегаФон" выяснила индекс удовлетворенности своих абонентов качеством связи.
13:08 20.02.2017 Волга Ньюс - Самара
Компания "МегаФон" выяснила индекс удовлетворенности своих абонентов качеством связи.
13:05 20.02.2017 ГородТольятти.Рф - Тольятти
 
По теме
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время