Подведены итоги анкетирования налогоплательщиков за 2 квартал 2017 года

Подведены итоги анкетирования налогоплательщиков за 2 квартал 2017 года
Фото: www.nalog.ru

Работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков была и остаётся первостепенной задачей налоговых органов. С этой целью на официальном сайте ФНС России функционирует интернет-сервис «Анкетирование» , позволяющий налогоплательщикам в режиме реального времени оценить работу налоговых инспекций, оставить свои пожелания и замечания. УФНС России по Самарской области регулярно проводит анализ ответов налогоплательщиков, уделяя особое внимание замечаниям по качеству их обслуживания.

В Самарской области за 2 квартал 2017 года в анкетировании приняли участие 48 налогоплательщиков, из них физических лиц - 86%, юридических лиц - 8%, индивидуальных предпринимателей – 6%.

Как показало проведенное исследование, наиболее востребованными государственными услугами среди всех категорий налогоплательщиков являются сдача налоговой отчетности, регистрация (постановка на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей (получение ИНН), а также получение выписок из ЕГРЮЛ, ЕГРИП и получение справок и иных документов,

Большинство респондентов положительно оценили работу налоговых органов Самарской области, в том числе такие показатели, как режим работы инспекции – 95%, уровень профессионализма сотрудников – 93%, комфортность мест оказания услуг – 91%, соблюдение сроков предоставления услуг – 96%.

На вопрос «Знаете ли Вы об услугах и онлайн-сервисах, которые оказывает ФНС в электронном виде?» положительный ответ дали 98%.

Информацию о выявленных недостатках в организации работы с налогоплательщиками Управление доводит до сведения начальников подведомственных инспекций с целью оперативного их устранения. 

   

 
По теме
  Федеральной налоговой службой России утвержден график массовой печати и рассылки налоговых уведомлений в 2017 году, который будет осуществляется через центр печати ФКУ "Налог-Сервис" в Красноярском крае,
Департамент финансов и экономического развития Администрации городского округа Самара информирует жителей городского округа,
Федеральной налоговой службой России утвержден график массовой печати и рассылки налоговых уведомлений в 2017 году, который будет осуществляется через центр печати ФКУ "Налог-Сервис" в Красноярском крае,
Индивидуальные предприниматели, осуществляющие вход с сертификатом электронной подписи (JaCarta ГОСТ, Рутокен ЭЦП 2.0), и организации теперь могут использовать браузер «Спутник» для работы в своих личных кабинетах.
Справились с задачей - Газета Степь 22 марта 2024 года в Пестравском районном Доме культуры работники пожарно-спасательной части № 125 ГКУ СО «Центр по делам гражданской обороны,
Газета Степь
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время