При покупке продуктов надо обязательно смотреть срок годности товара. Об этом знает каждый потребитель. Но, оказывается, с проблемой просрочки можно столкнуться и при покупке строительных материалов. Что должен знать покупатель, чтобы защитить себя?
В конце августа в Кировском районном суде Самары было вынесено решение по иску Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Союз потребителей» к ООО «Касторама РУС». Весной этого года представителям общественной организации пробили на кассе магазина семь товаров с истекшим сроком годности на общую сумму чуть более 2 тыс. рублей. Клеи, силиконовые затирки и другие стройматериалы имели просрочку по сроку годности от 20 дней до 1 года и 9 месяцев.
Несмотря на то, что ритейлер не признавал нарушений, суд удовлетворил требования истца. Действия ООО «Касторама РУС» по факту реализации товаров с истекшими сроками годности признаны противоправными, и теперь компания обязана их прекратить. Решение суда ООО «Касторама РУС» должно довести до сведения потребителей путем опубликования в любой газете Самары.
«Ранее нами подобные проверки не проводились. Основанием стала информация в соцсетях, что товары, продающиеся в «Кастораме», имеют истекшие сроки годности. Мы решили проверить, какова ситуация в Самаре, и выявили такие нарушения», - пояснил ВК председатель Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Союз потребителей» Э.Э. Гамбаров.
Он также порекомендовал потребителям при покупке стройматериалов и средств бытовой химии, так же как и при покупке продуктов, обращать внимание на условия хранения товара и сроки его годности. «Если покупатель купил такой товар, а несоответствие срока годности увидел уже дома, то он имеет право написать продавцу претензию и либо вернуть деньги, либо заменить на аналогичный товар надлежащего качества. Продавец должен в течение 10 дней рассмотреть эту претензию и принять решение. Если откажется, можно обращаться в суд», - советует Гамбаров.
В управлении Роспотребнадзора по Самарской области сообщили, что последние три года жалоб со стороны потребителей по соблюдению сроков годности стройматериалов не поступало. Не выявлено данных нарушений при проведении проверок в организациях, реализующих строительные материалы и средства бытовой химии. Также от лечебных учреждений не поступали сведения об отравлениях, связанных с использованием товаров бытовой химии.
При этом специалисты ведомства напоминают, что согласно постановлению правительства РФ, информация о товарах бытовой химии, в том числе предназначенных для ремонтных и отделочных работ, должна содержать дату и номер технического свидетельства, которое подтверждает их пригодность для применения в строительстве. Если продукция требует обязательных условий хранения, то они должны указываться на упаковке и соблюдаться продавцом до реализации. Этих же условий покупателю рекомендуют придерживаться и дома - для того чтобы товар не потерял своих эксплуатационных свойств.
Товары бытовой химии до подачи их в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества товара (по внешним признакам), наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен.