Что делать, если течет холодная вода вместо горячей?

- У нас в квартире из крана вместо горячей воды течет чуть теплая, приходится сливать. Куда мне обращаться, если меня не устраивает качество услуг ЖКХ? Как правильно замерить температуру воды?
Алина К., г. Самара (по телефону)
Отвечает заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области Римма ГАЛИМОВА:
- Согласно СанПиН, температура горячей воды из-под крана должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Допустимые отклонения: с 05.00 до 24.00 не больше чем на три градуса, а с 00.00 до 05.00 не более чем на пять градусов.
Если предоставляемая услуга некачественная, то сообщите о непредоставлении коммунальной услуги в вашу УК или ТСЖ сначала по телефону. Подайте письменную заявку на осуществление фиксации нарушения. Если никто не приехал, сделайте замер самостоятельно и зафиксируйте это актом с не менее чем двумя потребителями и председателем совета вашего МКД.
Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Направьте в вашу УК или ТСЖ претензию с требованием о устранении недостатка и перерасчете. Если вопрос о перерасчете не решился мирным путем или не устранен факт предоставления некачественной услуги, то обратитесь в правозащитные организации.
Правильный замер температуры горячей воды осуществляется следующим образом: откройте кран горячей воды, пропустите воду в течение трех минут. Напор должен быть таким, чтобы за это время вылилось не менее шести литров воды. Для отбора воды используется емкость не менее одного литра. Шарик термометра поместите в центр емкости отбора. Измерения производят при непрерывном токе воды в емкость отбора. Результат фиксируется после установления стабильных показаний термометра, но не более чем через 10 минут после начала отбора.
За каждые три градуса отступления стоимость услуги снижается на 0,1% за каждый час. А за каждый час подачи горячей воды с температурой ниже 40 градусов оплата рассчитывается по тарифу за холодную воду. Прежние тарифы начинают действовать с даты и времени, когда исполнитель возобновляет подачу воды в надлежащем качестве, если потребитель доводит до аварийной службы информацию о возобновлении качественной подачи воды, или же с момента, указанного в акте проверки по итогам устранения причин нарушения.

 
По теме
Прокуратурой Железнодорожного района г. Самары поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении лица, обвиняемого в незаконном использовании документов для образования (создания) юридического лица (ч.
Прокуратурой города Отрадного утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении ранее не судимого жителя г. Кинеля, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст.
Справились с задачей - Газета Степь 22 марта 2024 года в Пестравском районном Доме культуры работники пожарно-спасательной части № 125 ГКУ СО «Центр по делам гражданской обороны,
Газета Степь
Пожарные Тольятти бьют тревогу! - Городские Ведомости Неосторожное обращение с огнем, неисправность электрической проводки и человеческая халатность – основные причины пожаров, которые произошли в Тольятти с начала года.
Городские Ведомости
Красноармейская ЦРБ получила новые автомобили - Газета Знамя труда Двадцатого марта в Самаре новые автомобили получили медицинские учреждения: Тольятти, Жигулёвска, Богатовского, Большеглушицкого, Борского, Исаклинского, Красноармейского, Кинельского, Красноярского, Кинель-Черкасского, Клявлинского,
Газета Знамя труда
Системная работа продолжается - Самарская Губернская Дума 28 марта в Самарской Губернской Думе прошло заседание «круглого стола» комитета по здравоохранению,
Самарская Губернская Дума
ТЕСТ НА ВИЧ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. ЧТО ДАЛЬШЕ? - Самарский СПИД-центр Несколько десятков лет назад между вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) и смертью стоял знак равенства, а люди с положительным ВИЧ-статусом занимали не самое приятное положение в обществе.
Самарский СПИД-центр
ПРАЗДНИК ТЕАТРА - Газета Чапаевский рабочий В преддверии Всемирного дня театра, который ежегодно отмечается 27 марта, в средней общеобразовательной школе № 13 состоялся фестиваль, проведение которого стало уже доброй традицией.
Газета Чапаевский рабочий
ТВОРЧЕСТВО БЕЗ ГРАНИЦ - Газета Чапаевский рабочий Проект «Домашний микрореабилитационный центр «Территория добра» стартовал в Чапаевске в июле и объединил семьи Юго-Западного округа, воспитывающие детей-инвалидов.
Газета Чапаевский рабочий