Новости города БезФормата.Ru
Самара
Главные новости
 
Чирик-Чирик   Я.Виджет   RSS   О проекте

Качественный сервис

Приоритет самарской почты — комфорт для клиента На пресс-конференции директор УФПС Самарской области – филиала ФГУП «Почта России» Нина Фитисова рассказала о достижениях и проблемах почтовой службы, поделилась планами на текущий год и поведала о вводимых в губернии стандартах качественного обслуживания.

Коллектив самарского областного филиала «Почты России», признанный в прошлом году «самым корпоративным и идейным» в РФ, всеми силами старается сделать работу почтовой службы более качественной и комфортной для клиента. Начиная с 2005 года в губернии отремотировали 77 отделений почтовой связи,  22 из них - в прошлом году. В текущем планируется ремонт еще 102 отделений. На 84 из них правительство Самарской области выделило 51,7 млн рублей. То есть к концу этого года каждое четвертое почтовое отделение в губернии будет соответствовать единому корпоративному стилю.
 Как отмечают постоянные клиенты, кроме новых стен в отделениях предусмотрены зоны для отдельного обслуживания физических и юридических лиц, увеличивается количество операционных окон, что сокращает очереди и делает обслуживание более комфортным. «Персонал стал улыбчивым и доброжелательным», - отмечают жители губернии. Возможно, это тоже повлияло на позитивные итоги прошлого года: положительную динамику роста объемов оказываемых услуг, спроса на почтовые услуги и выручки. А с проблемой текучести кадров, по словам директора областного филиала, руководство намерено бороться ежегодным увеличением зарплаты на 12%, переходом на сдельную оплату труда, внедрением системы бонусов и созданием новых стимулов к работе.

На пресс-конференции директор УФПС Самарской области – филиала ФГУП «Почта России» Нина Фитисова рассказала о достижениях и проблемах почтовой службы, поделилась планами на текущий год и поведала о вводимых в губернии стандартах качественного обслуживания.

Похожие сюжеты
Качественный сервис - Самара
06:14 09.02.2012 Волжская Коммуна
В Самаре открылся форум ПФО В Самарском областном институте повышения квалификации специалисты сферы образования из регионов ПФО и представители общественных организаций инвалидов обсудили проблемы,
17.05.2012 Волжская Коммуна
В области пройдет международный фестиваль С 16 по 19 августа при поддержке министерства спорта,
18.05.2012 Волжская Коммуна
Большинство бюджетных путевок получат дети губернии из многодетных семей и находящиеся в трудной жизненной ситуации - Волжская КоммунаКоличество путевок в детские лагеря увеличилось Большинство бюджетных путевок получат дети губернии из многодетных семей и находящиеся в трудной жизненной ситуации В миистерстве здравоохранения
17.05.2012 Волжская Коммуна
Тольяттинские депутаты просят помощи в области, чтобы навести порядок в лифтовом хозяйстве города.
17.05.2012 Городские Ведомости
В Самаре неизвестные вывели 14-летнюю девочку на панель - TltGorod.RuПо версии следствия, осенью 2011 года в Самаре неустановленные лица вовлекли 14-летнюю девушку в занятие проституцией ,
18.05.2012 TltGorod.Ru
В хоккейной "Ладе" пополнение - TltNews.RuТольяттинская хоккейная "Лада" заключила контракт со своим воспитанником Русланом Хасаншиным.
18.05.2012 TltNews.Ru
Отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета РФ по Самарской области завершено расследование уголовного дела в отношении 50-летней женщины и 30-летнего мужчины.
18.05.2012 Следственный комитет
Чистая прибыль Группы АВТОВАЗ выросла в два раза - TltNews.RuЧистая прибыль Группы АВТОВАЗ за 2011 год почти в два раза превысила финансовый результат за предыдущий аналогичный период, составив 6,7 миллиарда рублей (2010 год – 3,6 миллиарда рублей).
18.05.2012 TltNews.Ru
Чистая прибыль Группы АВТОВАЗ за 2011 год почти в два раза превысила финансовый результат за предыдущий аналогичный период, составив 6,7 млрд.
18.05.2012 АВТОВАЗ