Самарцы могут оценить качество госуслуг через смс

Самарцы могут оценить качество госуслуг через смс
Фото: st.volga.news

Поделиться своими впечатлениями от посещения МФЦ можно с помощью смс. После обращения в центры "Мои документы" заявители получают смс с номера 0919 с просьбой оценить качество госуслуг в ответном бесплатном сообщении, поставив оценку от 1 до 5, где 1 — самая низкая оценка, а 5 — самая высокая.

Зачастую перед отправкой ответного смс на  экране телефона появляется предупреждение о  возможном снятии средств со  счета мобильного телефона. Однако это сервисное сообщение оператора сотовой связи  — стандартное предупреждение, и  ответное смс на  номер 0919 действительно будет бесплатным.

"Ответное смс для граждан будет совершенно бесплатным, несмотря на  предупреждающее сообщение перед отправкой оценки,  — подчеркивает директор Уполномоченного МФЦ Самарской области Павел Синев. —  Короткий номер "0919" является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг. Приходящие с  него сообщения, а  также ответные смс являются бесплатными для абонентов и  рассылаются в  соответствии с  постановлением правительства № 1284 от  12  декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о  качестве государственных услуг, за  работу которого отвечает Министерство цифрового развития, связи и  массовых коммуникаций Российской Федерации".

Результаты этих опросов затем отражаются на  общедоступном сайте "Ваш контроль". Здесь  же можно оставить более подробные комментарии, замечания и  предложения, касающиеся качества госуслуг.

Повысить качество государственных услуг  — одна из  приоритетных задач органов власти и  МФЦ. Работа в  данном направлении затрагивает многие аспекты деятельности многофункциональных центров от  создания комфортных условий в  офисах до  установления эффективной обратной связи с  заявителями.

Именно интересы заявителей и  их  мнение о  полученных услугах определяют вектор дальнейшего развития сети центров "Мои документы".

Ещё новости о событии:

Самарцы могут оценить качество госуслуг через смс - Волга Ньюс
Поделиться своими впечатлениями от посещения МФЦ можно с помощью смс. После обращения в центры "Мои документы" заявители получают смс с номера 0919 с просьбой оценить качество госуслуг в ответном бесплатном сообщении,
10:40 27.06.2018 Волга Ньюс - Самара
Поделиться своими впечатлениями от посещения МФЦ можно с помощью смс. После обращения в центры «Мои документы» заявители получают смс с номера 0919 с просьбой оценить качество госуслуг в ответном бесплатном сообщении,
10:35 27.06.2018 МФЦ - Самара
Справились с задачей - Газета Степь 22 марта 2024 года в Пестравском районном Доме культуры работники пожарно-спасательной части № 125 ГКУ СО «Центр по делам гражданской обороны,
Газета Степь
Пожарные Тольятти бьют тревогу! - Городские Ведомости Неосторожное обращение с огнем, неисправность электрической проводки и человеческая халатность – основные причины пожаров, которые произошли в Тольятти с начала года.
Городские Ведомости
Красноармейская ЦРБ получила новые автомобили - Газета Знамя труда Двадцатого марта в Самаре новые автомобили получили медицинские учреждения: Тольятти, Жигулёвска, Богатовского, Большеглушицкого, Борского, Исаклинского, Красноармейского, Кинельского, Красноярского, Кинель-Черкасского, Клявлинского,
Газета Знамя труда
Системная работа продолжается - Самарская Губернская Дума 28 марта в Самарской Губернской Думе прошло заседание «круглого стола» комитета по здравоохранению,
Самарская Губернская Дума
ТЕСТ НА ВИЧ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. ЧТО ДАЛЬШЕ? - Самарский СПИД-центр Несколько десятков лет назад между вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) и смертью стоял знак равенства, а люди с положительным ВИЧ-статусом занимали не самое приятное положение в обществе.
Самарский СПИД-центр
ПРАЗДНИК ТЕАТРА - Газета Чапаевский рабочий В преддверии Всемирного дня театра, который ежегодно отмечается 27 марта, в средней общеобразовательной школе № 13 состоялся фестиваль, проведение которого стало уже доброй традицией.
Газета Чапаевский рабочий
ТВОРЧЕСТВО БЕЗ ГРАНИЦ - Газета Чапаевский рабочий Проект «Домашний микрореабилитационный центр «Территория добра» стартовал в Чапаевске в июле и объединил семьи Юго-Западного округа, воспитывающие детей-инвалидов.
Газета Чапаевский рабочий