Жалоба как подарок? Или заказ пиццы как элемент развития клиентоориентированности? Наш ответ - да!

С осени 2015 года специалисты нашей компании ведут проект по развитию ценности «клиентоориентированность» для международной энергетической производственной компании. В сотрудничестве со специалистами компании были разработаны интерактивные сессии "Делай больше для клиента".  

В ходе мероприятия прорабатываются следующие аспекты:

  • мотивы совершения покупки и выбора поставщика
  • описание закупочных центров клиентов и их мотивов
  • рассмотрение всех аспектов восприятия клиентом поставщика
  • рассмотрение концепций «Жалоба как подарок» и «Превосходный сервис»
  • Отзывы клиентов:    - Очень понравился неожиданный ход с заказом пиццы.Очень неожиданно, что ее пришлось покупать!   - Особенно интересно было работать с карточками. На мой взгляд, это помогает увидеть сплоченность команды и умение находить общий язык внутри команды.   - Работа тренера была на высшем уровне! Обучение прошло на одном дыхании, а это - главный показатель для меня!
     
     
    По теме
    В Самарском государственном экономическом университете подведены итоги юбилейной Х Олимпиады по истории российского предпринимательства.
    Фестиваль  инновационных идей - Газета Северные Нивы 21 марта в рамках Фестиваля инновационных идей Кошкинская школа представила и провела мастер-классы по реализации проекта «Использование материально-технических условий школы для содействия к повышению привлекательности
    Газета Северные Нивы
    photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
    Красноярский район
    Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
    Газета Камышлинские известия
    Котёнок Пуф и другие. В гостях у телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 – писательница Юлианна Лебединская - ТК ТОЛЬЯТТИ 24 Фото: Ксения Кочнева / телеканал ТОЛЬЯТТИ 24 Читайте новости телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 В студии телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 – писательница-фантаст, член Союза литераторов России и Союза писателей ДНР Юлианна Лебединская.
    ТК ТОЛЬЯТТИ 24