Новости города БезФормата.Ru
Самара
Главные новости
 
Задать вопрос?

"Мегафон" извиняется

В паблике "Мегафона" появилось обращение гендиректора компании к абонентам, поясняющее подробности аварии 19 мая , когда сотни тысяч человек остались без связи.

"Меня зовут Сергей Солдатенков, я генеральный директор компании «МегаФон».
Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.
Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро.

Немного о самой аварии.
Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.

Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:
- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика
- 2 ГБ трафика
- Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»

О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели.

Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично – это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи", - сообщил Солдатенков.

Последние новости Самарской области по теме:
"Мегафон" извиняется

В Мордовии пострадавшим абонентам «Мегафона» предлагают три варианта компенсации - Info-rm.Com
В Мордовии пострадавшим абонентам «Мегафона» предлагают три варианта компенсации - Саранск
Жителям Мордовии, пострадавшим в пятничной аварии в сети «МегаФон», предложили три варианта компенсации, не требующих обращения в контактный центр.
12:38 23.05.2017 Info-rm.Com
Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам: 

 
 «Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять - MordovMedia.Ru
Авария: «МегаФон» предлагает абонентам в Мордовии три вида компенсации - Саранск
Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам: «Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения.
12:35 23.05.2017 MordovMedia.Ru
Мордовские абоненты «Мегафона» могут получить компенсацию за сбои в связи - Столица С
Мордовские абоненты «Мегафона» могут получить компенсацию за сбои в связи - Саранск
Сотовый оператор «Мегафон» предложил три вида компенсации за сбои в связи , произошедшие 19 мая.
11:55 23.05.2017 Столица С
Клиенты "Мегафона" в течение недели получат СМС с вариантами компенсации - Саранск
  Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам  через социальные сети:   "Как вы помните,
11:47 23.05.2017 Вестник Мордовии
"Мегафон" извиняется - Самара
В паблике "Мегафона" появилось обращение гендиректора компании к абонентам, поясняющее подробности аварии 19 мая , когда сотни тысяч человек остались без связи.
10:25 23.05.2017 Samara.Ru
В компании "МегаФон" примут меры для предотвращения сбоев в работе программного обеспечения - Саранск
  В компании "МегаФон" прокомментировали ситуацию, которая возникла на минувшей неделе в связи со сбоем в программном обеспечении и затронула, в том числе, абонентов Мордовии.
17:14 22.05.2017 Вестник Мордовии
Жителям Мордовии компенсируют ущерб от аварии в «Мегафоне» - Info-rm.Com
Жителям Мордовии компенсируют ущерб от аварии в «Мегафоне» - Саранск
В Мордовии абонентам «Мегафона», кого затронула пятничная авария, предоставят компенсацию.
13:32 22.05.2017 Info-rm.Com
Напомним, что в пятницу, 19 мая,  массовые проблемы со связью  возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии. В такой же ситуации оказались жители многих город России. Сеть - MordovMedia.Ru
«МегаФон» компенсирует своим абонентам в Мордовии день без связи - Саранск
Напомним, что в пятницу, 19 мая, массовые проблемы со связью возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии.
13:01 22.05.2017 MordovMedia.Ru
Сегодня абоненты «Мегафона» пережили очередной сбой. Проблемы коснулись и Самары. 

 На этот раз сбой оказался не таким масштабным, но уровень дозвона снизился на 20-30 %.Неполадки в сети оператора связи возникли в обед. К вечеру специалистам - TltOnline.RuСегодня абоненты «Мегафона» пережили очередной сбой. Проблемы коснулись и Самары.
13.06.2017 TltOnline.Ru
В дни проведения матчей ЧМ в Самаре установят запрет на продажу алкоголя - CityTraffic.RuОн будет действовать в зонах, прилегающих к объектами ЧМ, а также в местах скопления людей.
18.01.2018 CityTraffic.Ru
Самарец познакомился с женщиной в Сети - и остался без золота - CityTraffic.RuПропажу украшений из шкатулки 43-летний самарец обнаружил после того, как его новая подруга побывала у него в гостях.
18.01.2018 CityTraffic.Ru
Самарцы купили за день месячную норму алкоголя после снятия ораничений - CityTraffic.RuОб этом во время заседания комитете по промышленности СГД рассказал инициатор антиалкогольных поправок Вячеслав Малеев.
18.01.2018 CityTraffic.Ru
В Самарской области на трассе М-5 опрокинулся "Хендай" с тремя людьми - CityTraffic.RuВодитель и две пенсионерки получили травмы, но госпитализация им не потребовалась.
18.01.2018 CityTraffic.Ru
На аукцион по капитальному ремонту Красноглинского шоссе в Самаре никого не допустили - Самарская ГазетаОн должен был состояться в пятницу, 19 января.   Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области искало подрядчика,
18.01.2018 Самарская Газета
В Тольятти полицейские задержали чиновника, подозреваемого в получении незаконного вознаграждения в виде услуги по бурению участка - ГУ МВД по Самарской областиКак следует из собранных сотрудниками органов внутренних дел материалов,  в Тольятти заместитель руководителя одного из департаментов получил от директора фирмы незаконное вознаграждение в виде услуги по выполнению работ
18.01.2018 ГУ МВД по Самарской области
Полицейские устанавливают обстоятельства серьезной аварии в Алексеевском районе - ГТРК СамараСамарцы накануне наблюдали густой дым над исторической частью города. Причина - крупный пожар на элеваторе, расположенном рядом с Хлебной площадью.
18.01.2018 ГТРК Самара
В Волжском районе сотрудники правоохранительных органов расследуют уголовное дело по факту незаконной охоты - ГУ МВД по Самарской областиВ дежурную часть пункта полиции №49 села Рождествено ОМВД России по Волжскому району поступило сообщение от начальника Рождественского лесничества по факту обнаружения останков лося.
18.01.2018 ГУ МВД по Самарской области
В Самаре пропали 16-летняя девушка и 17-летний парень - АиФ Самара
В Самаре пропали 16-летняя девушка и 17-летний парень
Ребята пропали 13 января и до настоящего времени не найдены Полиция Самары разыскивает 16-летнюю Анастасию Батраеву и 17-летнего Илью Ляпичева, сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Самарской области.
АиФ Самара
Полиция задержала доцента СамГТУ, поставившую студенту зачет за взятку - АиФ Самара
Полиция задержала доцента СамГТУ, поставившую студенту зачет за взятку
В отношении преподавателя вуза возбуждено уголовное дело По информации пресс-службы ГУ МВД России по Самарской области, в Самаре полицейские задержали доцента кафедры университета, подозреваемую в получении взятки.
АиФ Самара
askar_aktileu - Комсомольская Правда Самара
Более 50 человек погибли при возгорании автобуса в Казахстане
Выжить удалось лишь пятерым пассажирам, остальные люди сгорели [видео] Екатерина БЕЛОКОНОВА В Актюбинской области Казахстана в результате возгорания рейсового автобуса погибли 52 человека.
Комсомольская Правда Самара
ТХМ приглашает на выставку "Самарские высоты" - TltNews.RuТольяттинский художественный музей 18 января в 17:00 приглашает на открытие выставки самарского регионального отделения ВТОО "Союз художников России" - "Самарские высоты".
18.01.2018 TltNews.Ru
Интересное воскресенье - Городские ВедомостиВ Поволжском православном институте подведут итоги межрегионального конкурса «Рождество в каждый дом».
18.01.2018 Городские Ведомости
Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - Комсомольская Правда Самара«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
17.01.2018 Комсомольская Правда Самара
Фото 128122 - Самарская Газета
Выставка «Самарские высоты» переехала в Тольятти
В четверг, 18 января, в Тольяттинском художественном музее в 17:00 откроется выставка «Самарские высоты», экспозиция которой с успехом прошла в выставочном зале регионального отделения Союза художников РФ.
Самарская Газета
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы
Артур и Джордж
Джулиан Барнс. Азбука-Аттикус, 2017 Лауреат Букеровской премии Джулиан Барнс — один из самых ярких и оригинальных прозаиков современной Англии, автор таких международных бестселлеров, как «Шум времени», «Предчувствие конца»,
Площадь Свободы
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы
Творить, любить, учить
Идею авторской студии она вынашивала как дитя Когда заслуженный учитель России Галина Киселева говорит о своих детях, в ее глазах появляются те счастливые искорки, которые так украшают женщину, которая реализована.
Площадь Свободы
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь СвободыЭкс-руководство рынка «Кунеевский» заплатило внештатному юристу за пять проигранных в суде дел   В середине лета 2017 года на муниципальном тольяттинском рынке «Кунеевский» сменилось руководство:
18.01.2018 Площадь Свободы
БК «Самара» сыграет два подряд домашних матча - Самарская ГазетаНа этой неделе баскетбольный клуб «Самара» проведет очередные матчи чемпионата Суперлиги.
18.01.2018 Самарская Газета
В Самаре состоялся «Рождественский турнир» по мини-футболу - Самарская ГазетаУ детей с ограниченными возможностями здоровья тоже есть шанс стать чемпионами.
18.01.2018 Самарская Газета
Пополнение транспортного парка - Городские Ведомости
Пополнение транспортного парка
Автопарк Почты России в Самарской области пополнили 69 новых автофургонов.
Городские Ведомости
Приглашаем на матчи молодежки! - Спортивное Обозрение
Приглашаем на матчи молодежки!
Вторая половина января у нашей молодежной команды будет очень насыщенной: она проведет сразу шесть домашних матчей.
Спортивное Обозрение
Пилоты СМП РСКГ отличились под Санкт-Петербургом - Спортивное Обозрение
Пилоты СМП РСКГ отличились под Санкт-Петербургом
На трассе в Шушарах прошел 1 этап Кубка СПб. по ледовым кольцеым гонкам. Пока некоторые пилоты Российской серии кольцевых гонок сражались за Серебряную ладью - новый приз Гонки Чемпионов,
Спортивное Обозрение
В Тольятти полицейские задержали чиновника, подозреваемого в получении незаконного вознаграждения в виде услуги по бурению участка - ГУ МВД по Самарской областиКак следует из собранных сотрудниками органов внутренних дел материалов,  в Тольятти заместитель руководителя одного из департаментов получил от директора фирмы незаконное вознаграждение в виде услуги по выполнению работ
18.01.2018 ГУ МВД по Самарской области
О дорожной обстановке на территории Самарской области за минувшие сутки - ГУ МВД по Самарской области17 января на территории Самарской области зарегистрировано 17 ДТП. При этом 19 человек получили ранения различной степени тяжести, пострадали четверо несовершеннолетних.
18.01.2018 ГУ МВД по Самарской области
Дорога или лес? - Городские ВедомостиПоддерживаете ли вы строительство дороги через лес? – свою позицию по этому поводу предстоит высказать участникам выборов президента 18 марта в Тольятти.
18.01.2018 Городские Ведомости
В Самаре устранить порыв теплотрассы  на Стара-Загоре мешает рекламный щит - АиФ СамараДемонтаж рекламного щита согласовывается с администрацией Кировского района В четверг, 18 января,
18.01.2018 АиФ Самара
Михаил Бабич посетит Самарскую область - Samaratoday.ru18 и 19 января состоится рабочая поездка полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Михаила Бабича в Самарскую область.
18.01.2018 Samaratoday.ru