Новости города БезФормата.Ru
Самара
Главные новости
 
Задать вопрос?

"Мегафон" извиняется

В паблике "Мегафона" появилось обращение гендиректора компании к абонентам, поясняющее подробности аварии 19 мая , когда сотни тысяч человек остались без связи.

"Меня зовут Сергей Солдатенков, я генеральный директор компании «МегаФон».
Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.
Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро.

Немного о самой аварии.
Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.

Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:
- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика
- 2 ГБ трафика
- Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»

О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели.

Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично – это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи", - сообщил Солдатенков.

Последние новости Самарской области по теме:
"Мегафон" извиняется

В Мордовии пострадавшим абонентам «Мегафона» предлагают три варианта компенсации - Info-rm.Com
В Мордовии пострадавшим абонентам «Мегафона» предлагают три варианта компенсации - Саранск
Жителям Мордовии, пострадавшим в пятничной аварии в сети «МегаФон», предложили три варианта компенсации, не требующих обращения в контактный центр.
12:38 23.05.2017 Info-rm.Com
Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам: 

 
 «Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять - MordovMedia.Ru
Авария: «МегаФон» предлагает абонентам в Мордовии три вида компенсации - Саранск
Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам: «Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения.
12:35 23.05.2017 MordovMedia.Ru
Мордовские абоненты «Мегафона» могут получить компенсацию за сбои в связи - Столица С
Мордовские абоненты «Мегафона» могут получить компенсацию за сбои в связи - Саранск
Сотовый оператор «Мегафон» предложил три вида компенсации за сбои в связи , произошедшие 19 мая.
11:55 23.05.2017 Столица С
Клиенты "Мегафона" в течение недели получат СМС с вариантами компенсации - Саранск
  Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам  через социальные сети:   "Как вы помните,
11:47 23.05.2017 Вестник Мордовии
"Мегафон" извиняется - Самара
В паблике "Мегафона" появилось обращение гендиректора компании к абонентам, поясняющее подробности аварии 19 мая , когда сотни тысяч человек остались без связи.
10:25 23.05.2017 Samara.Ru
В компании "МегаФон" примут меры для предотвращения сбоев в работе программного обеспечения - Саранск
  В компании "МегаФон" прокомментировали ситуацию, которая возникла на минувшей неделе в связи со сбоем в программном обеспечении и затронула, в том числе, абонентов Мордовии.
17:14 22.05.2017 Вестник Мордовии
Жителям Мордовии компенсируют ущерб от аварии в «Мегафоне» - Info-rm.Com
Жителям Мордовии компенсируют ущерб от аварии в «Мегафоне» - Саранск
В Мордовии абонентам «Мегафона», кого затронула пятничная авария, предоставят компенсацию.
13:32 22.05.2017 Info-rm.Com
Напомним, что в пятницу, 19 мая,  массовые проблемы со связью  возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии. В такой же ситуации оказались жители многих город России. Сеть - MordovMedia.Ru
«МегаФон» компенсирует своим абонентам в Мордовии день без связи - Саранск
Напомним, что в пятницу, 19 мая, массовые проблемы со связью возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии.
13:01 22.05.2017 MordovMedia.Ru
Сегодня абоненты «Мегафона» пережили очередной сбой. Проблемы коснулись и Самары. 

 На этот раз сбой оказался не таким масштабным, но уровень дозвона снизился на 20-30 %.Неполадки в сети оператора связи возникли в обед. К вечеру специалистам - TltOnline.RuСегодня абоненты «Мегафона» пережили очередной сбой. Проблемы коснулись и Самары.
13.06.2017 TltOnline.Ru
Историю застывшей после танца с иконой самарчанки обсудили на Первом канале - АиФ СамараСамарская городская легенда об окаменевшей после танца с иконой девушке стала темой выпуска программы «На самом деле» Дмитрия Шепелева на Первом канале По преданию в 1956 году в доме на улице Чкалова в Куйбышеве некая
19.09.2017 АиФ Самара
Хотела красивой жизни - Волжская КоммунаВынесен приговор экс-сотруднице банка за похищение денег клиентов Жительница с. Пестравка А.А.
19.09.2017 Волжская Коммуна
Создан важный прецедент: в судебном процессе была применена новая схема инвестирования, когда для истца процесс получается бесплатным.
19.09.2017 Сызранский районный суд
Как показали исследования английских специалистов, здоровый сон считается главным показателем счастья.
19.09.2017 Телерадиокомпания Терра
Таможенники выявили больше 34 тысяч единиц контрафактной продукции, относящейся к нефтяной отрасли.
19.09.2017 CityTraffic.Ru
В понедельник, 18 сентября, в Самаре участником ДТП стал 24-летний водитель автомобиля Lada Vesta, ехавший примерно в 22:20 по Волжскому шоссе со стороны ул.
19.09.2017 Волга Ньюс
В Самаре столкнулись три машины, одна перевернулась на крышу - АиФ СамараОбстоятельства дорожной аварии устанавливают сотрудники ГИБДД В понедельник, 18 сентября, примерно в 18:00, в Самаре, на пересечении улиц Полевой и Молодогвардейской столкнулись Chevrolet Lanos, Mitsubishi и «Калина»,
19.09.2017 АиФ Самара
Жительницу Самарской области ограбил бывший муж - Samaratoday.ruЖительница Нефтегорска рассказала полицейским, что ее ограбили. Женщина после работы возвращалась домой.
19.09.2017 Samaratoday.ru
На прошлой неделе три ребенка получили травмы в ДТП - Городские Ведомости
На прошлой неделе три ребенка получили травмы в ДТП
О ситуации с дорожным травматизмом на аппаратном совещании в городской администрации сообщил заместитель начальника полиции У МВД России по г. Тольятти Александр Кизян .
Городские Ведомости
В тольяттинском лесе случились  возгорания - Городские Ведомости
В тольяттинском лесе случились возгорания
Минувшие выходные для пожарных 31 ОФПС были весьма беспокойными. В субботу и воскресенье к ним поступали сигналы о возгораниях в лесу.
Городские Ведомости
В Самаре произошло столкновение двух машин с двумя мотоциклами - АиФ Самара
В Самаре произошло столкновение двух машин с двумя мотоциклами
Получившие травмы мотоциклисты доставлены в больницу Самарские полицейские устанавливают обстоятельства ДТП, в котором пострадали два человека, сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Самарской области.
АиФ Самара
Экспонат: Самарский областной художественный музей - Самарская ГазетаЭкспозиция показывает бесценные коллекции: от старинных икон до спасенного авангарда.
19.09.2017 Самарская Газета
Как прошла - Самарская ГазетаТеатры со всей России, а также из Китая в течение десяти дней в Самаре пытались ответить на вопрос «каким должен быть спектакль для детей и подростков?».
19.09.2017 Самарская Газета
Фото 124578 - Самарская ГазетаЗа эти годы фестиваль заслужил надежную репутацию и среди зрителей, и среди профессионалов.
19.09.2017 Самарская Газета
Среди авторов фильмов – режиссеры России, Белоруссии, Сербии, Испании, Кыргызстана. В конкурсной программе –  семь фильмов из Самары и один - из Тольятти. - Волжская Коммуна
Кино, которое не дает очерстветь сердцам
В Самаре и Хвалынске проходит фестиваль «Соль земли» Среди авторов фильмов – режиссеры России, Белоруссии, Сербии, Испании, Кыргызстана.
Волжская Коммуна
Фотокорреспондент Валерий Мельников: - Самарская Газета
Фотокорреспондент Валерий Мельников: "Время, когда журналистика останавливала войну, ушло"
Фотокорреспондент МИА «Россия сегодня» Валерий Мельников много лет работает в «горячих точках».
Самарская Газета
Всероссийский турнир фигуристов — впервые в Сызрани! - Администрация городского округа Сызраньавтор Вероника Албаева Cегодня, 19 сентября, на льду «Роснефть-Арены» завершается 1 этап "Кубка России - Ростелеком" по фигурному катанию на коньках.
19.09.2017 Администрация городского округа Сызрань
Марафонская дружба Тольятти и Вольфсбурга - Городские ВедомостиС 7 по 12 сентября, в рамках программы развития дружбы и сотрудничества городов-побратимов Тольятти и немецкого Вольфсбурга два тольяттинских марафонца, супруги Игорь и Ольга Агишевы совершили визит в ФРГ,
18.09.2017 Городские Ведомости
В Тольятти ведется набор детей в спортивные школы - Городские ВедомостиТрадиционно с середины августа спортивные школы города гостеприимно открывают свои двери для детей желающих освоить один из 34 видов спорта.
19.09.2017 Городские Ведомости
«Замечательный новый каток, очень теплый прием, начиная от встречи на вокзале и заканчивая условиями проживания. В Сызрани я впервые. Город мне понравился, а Волга в этих местах шикарная» - Волжская Коммуна
Сызрань увидела олимпиоников
Звезды российского и мирового фигурного катания впервые выступили в местном ледовом Дворце спорта «Замечательный новый каток, очень теплый прием, начиная от встречи на вокзале и заканчивая условиями проживания.
Волжская Коммуна
«Волга дог треккинг 2017» - Спортивное Обозрение
«Волга дог треккинг 2017»
«ВОЛГА ДОГ ТРЕККИНГ 2017» — уникальный для России спортивный дог-треккинг марафон на длинные дистанции пройдёт 23 сентября в Ягодинском лесу,
Спортивное Обозрение
Наказали чемпиона - Волжская Коммуна
Наказали чемпиона
Тольяттинские гандболистки одержали неожиданно крупную победу над фаворитом сезона «Ростов-Доном».
Волжская Коммуна
Пожар в лесной зоне в районе Портпоселка Тольятти ликвидирован - ГородТольятти.РфВо вторник, 19 сентября, в 14:43, пожар в лесной зоне в районе Портпоселка Тольятти (58-й квартал Ставропольского лесничества) был ликвидирован, об этом сообщили в ГУ МЧС России по Самарской области.
19.09.2017 ГородТольятти.Рф
(видео) (фото) В Тольятти горит трава в лесу - TltGorod.RuСегодня днем, 19 сентября, начался низовой лесной пожар в зеленой зоне Тольятти.
19.09.2017 TltGorod.Ru
В Самаре возбудили дело по факту мошенничества в долевом строительстве - АиФ СамараСотрудники Строй Центра продали земельный участок, выделенный бесплатно для удовлетворения прав требований участников долевого строительства Следственным отделом по Кировскому району Самары возбуждено уголовное дело п
19.09.2017 АиФ Самара
В понедельник, 18 сентября, в Самаре участником ДТП стал 24-летний водитель автомобиля Lada Vesta, ехавший примерно в 22:20 по Волжскому шоссе со стороны ул.
19.09.2017 Волга Ньюс
«Ладья» - «Авто»: тренеры - о матче - ХК ЛадаАлексей Алексеев, главный тренер «Ладьи» : - За первый и третий периоды мы сказали команде «спасибо».
19.09.2017 ХК Лада