Новости города БезФормата.Ru
Самара
Главные новости
 
Задать вопрос?

"Мегафон" извиняется

В паблике "Мегафона" появилось обращение гендиректора компании к абонентам, поясняющее подробности аварии 19 мая , когда сотни тысяч человек остались без связи.

"Меня зовут Сергей Солдатенков, я генеральный директор компании «МегаФон».
Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.
Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро.

Немного о самой аварии.
Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.

Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:
- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика
- 2 ГБ трафика
- Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»

О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели.

Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично – это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи", - сообщил Солдатенков.

Последние новости Самарской области по теме:
"Мегафон" извиняется

В Мордовии пострадавшим абонентам «Мегафона» предлагают три варианта компенсации - Info-rm.Com
В Мордовии пострадавшим абонентам «Мегафона» предлагают три варианта компенсации - Саранск
Жителям Мордовии, пострадавшим в пятничной аварии в сети «МегаФон», предложили три варианта компенсации, не требующих обращения в контактный центр.
12:38 23.05.2017 Info-rm.Com
Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам: 

 
 «Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять - MordovMedia.Ru
Авария: «МегаФон» предлагает абонентам в Мордовии три вида компенсации - Саранск
Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам: «Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения.
12:35 23.05.2017 MordovMedia.Ru
Мордовские абоненты «Мегафона» могут получить компенсацию за сбои в связи - Столица С
Мордовские абоненты «Мегафона» могут получить компенсацию за сбои в связи - Саранск
Сотовый оператор «Мегафон» предложил три вида компенсации за сбои в связи , произошедшие 19 мая.
11:55 23.05.2017 Столица С
Клиенты "Мегафона" в течение недели получат СМС с вариантами компенсации - Саранск
  Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к абонентам  через социальные сети:   "Как вы помните,
11:47 23.05.2017 Вестник Мордовии
"Мегафон" извиняется - Самара
В паблике "Мегафона" появилось обращение гендиректора компании к абонентам, поясняющее подробности аварии 19 мая , когда сотни тысяч человек остались без связи.
10:25 23.05.2017 Samara.Ru
В компании "МегаФон" примут меры для предотвращения сбоев в работе программного обеспечения - Саранск
  В компании "МегаФон" прокомментировали ситуацию, которая возникла на минувшей неделе в связи со сбоем в программном обеспечении и затронула, в том числе, абонентов Мордовии.
17:14 22.05.2017 Вестник Мордовии
Жителям Мордовии компенсируют ущерб от аварии в «Мегафоне» - Info-rm.Com
Жителям Мордовии компенсируют ущерб от аварии в «Мегафоне» - Саранск
В Мордовии абонентам «Мегафона», кого затронула пятничная авария, предоставят компенсацию.
13:32 22.05.2017 Info-rm.Com
Напомним, что в пятницу, 19 мая,  массовые проблемы со связью  возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии. В такой же ситуации оказались жители многих город России. Сеть - MordovMedia.Ru
«МегаФон» компенсирует своим абонентам в Мордовии день без связи - Саранск
Напомним, что в пятницу, 19 мая, массовые проблемы со связью возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии.
13:01 22.05.2017 MordovMedia.Ru
Сегодня абоненты «Мегафона» пережили очередной сбой. Проблемы коснулись и Самары. 

 На этот раз сбой оказался не таким масштабным, но уровень дозвона снизился на 20-30 %.Неполадки в сети оператора связи возникли в обед. К вечеру специалистам - TltOnline.RuСегодня абоненты «Мегафона» пережили очередной сбой. Проблемы коснулись и Самары.
13.06.2017 TltOnline.Ru
Немало осталось украинцев, которые до сих мечтают о возрождении СССР. Так, например, оформлен гараж родственника корреспондента «КП» из-под Одессы. Фото авторов - Комсомольская Правда СамараСемейная пара корреспондентов «КП» навестила украинских родственников и друзей, а заодно узнала,
20.11.2017 Комсомольская Правда Самара
Судно "Любовь Орлова" было построено на югославских верфях ещё в 1976 году ФОТО DPA/ТАСС - Комсомольская Правда СамараПропавшее четыре года назад списанное советское круизное судно вновь дало о себе знать Эдвард ЧЕСНОКОВ chesnokmedia Круизное судно «Любовь Орлова», загадочно пропавшее в Атлантике зимой 2013 года,
20.11.2017 Комсомольская Правда Самара
На Волге в Самаре перевернулась моторная лодка - Samaratoday.ru18 ноября на Волге в 100 метрах от берега в районе улицы Полевая в Самаре опрокинулась металлическая лодка (Казанка-6) с мотором.
19.11.2017 Samaratoday.ru
В Самарской области воскресным вечером 20 человек тушили дом - CityTraffic.RuПожар случился в поселке Петра Дубрава 19 ноября 2017 года. Экстренные службы получили вызов в 19:19.
19.11.2017 CityTraffic.Ru
"ИЖ"-пикап он украл с дачного массива "Прилесье". Полицейские опознали разыскиваемый автомобиль по имеющейся ориентировке.
19.11.2017 CityTraffic.Ru
На Волге в Самаре перевернулась моторная лодка - Samaratoday.ru18 ноября на Волге в 100 метрах от берега в районе улицы Полевая в Самаре опрокинулась металлическая лодка (Казанка-6) с мотором.
19.11.2017 Samaratoday.ru
В Сызрани в лесополосе был обнаружен тайник с винтовочными патронами - АиФ СамараНайденные боеприпасы изъяли сотрудники полиции В воскресенье, 19 ноября, вечером, в Сызрани местные жители, во время прогулки в лесополосе Юго-Западного района «Монастырская гора» обнаружили в земле тайник с боеприпасами,
20.11.2017 АиФ Самара
На пару из Новокуйбышевска завели уголовное дело, признав их домашнее видео порнографией - CityTraffic.RuСами актеры утверждают, что продавать видео стали по просьбам поклонников.
20.11.2017 CityTraffic.Ru
В акватории Волги напротив Полевого спуска перевернулась моторная лодка - АиФ Самара
В акватории Волги напротив Полевого спуска перевернулась моторная лодка
Лодка «Казанка», на борту которой находилось три человека, перевернулась и затонула До берега удалось добраться только одному человеку, поиски еще двух пассажиров продолжаются.
АиФ Самара
В Октябрьске горел частный дом с надворными постройками - АиФ Самара
В Октябрьске горел частный дом с надворными постройками
В городе Октябрьск Сызранского района Самарской области произошел крупный пожар Возгорание было зафиксировано утром, 19 ноября, около шести часов утра.
АиФ Самара
На Московском шоссе в Самаре произошло ДТП, есть жертвы - АиФ Самара
На Московском шоссе в Самаре произошло ДТП, есть жертвы
В результате столкновения отечественной «пятнадцатой» и иномарки «Шкода», погиб один человек Авария произошла в ночь с 17 на 18 ноября в районе перекрестка Московского шоссе и улицы Потапова.
АиФ Самара
Нина Веденина-Меерсон: Дети учат быть добрыми - CityTraffic.RuО творческом пути, работе педагога и борьбе за справедливость "СитиТрафик" поговорил с исполнительницей авторских песен,
20.11.2017 CityTraffic.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь СвободыВ Тольятти пройдет IX Международный фестиваль «Русские сезоны»  Пять дней, с 21 по 25 ноября, Колледж технического и художественного образования будет заполнен юными хореографами, художниками, дизайнерами,
19.11.2017 Площадь Свободы
Национальный филармонический оркестр России дал концерт в Самаре - Самарская ГазетаНаблюдать за выразительной мимикой и эмоциональными жестами маэстро - неотъемлемая часть удовольствия от концерта.
19.11.2017 Самарская Газета
Фото 126531 - Самарская Газета
Самарцы возложили цветы к памятнику Эльдару Рязанову
В субботу, 18 ноября, исполнилось 90 лет со дня рождения Народного артиста СССР, выдающегося кинорежиссера Эльдара Рязанова.
Самарская Газета
Экспозиция будет включать вещи из квартиры Эльдара Рязанова и просто предметы того времени Фото: Светлана МАКОВЕЕВА - Комсомольская Правда Самара
Первым экспонатом музея Эльдара Рязанова в Самаре станет свитер великого режиссера
Журналисты "Комсомольской правды - Самара" накануне 90-летия Эльдара Рязанова первыми увидели экспонаты музея,
Комсомольская Правда Самара
Выходные в Самаре: слушаем лекции о Самаре, бегаем в парке и идем на спектакль с Ярмольником - Самарская Газета
Выходные в Самаре: слушаем лекции о Самаре, бегаем в парке и идем на спектакль с Ярмольником
До новогодних праздников остается еще больше месяца, поэтому небольшие передышки пока удается устраивать только на выходных.
Самарская Газета
«Лада» в гостях встретится с «Северсталью» - ХК Лада20 ноября матчем в Череповце против «Северстали» тольяттинская «Лада» завершит длительную выездную серию.
20.11.2017 ХК Лада
Пилоты RC Motorsport финишировали в ТОП-10 на этапе WTCC в Макао - TltGorod.RuВчера, 19 ноября, в Макао на трассе Circuito da Guia прошли гонки очередного, предпоследнего в этом сезоне этапа чемпионата мира по автогонкам в классе туринг.
19.11.2017 TltGorod.Ru
Семинар Якимова - Спортивное ОбозрениеСегодня и завтра в Тольятти проходит семинар по Такемусу айкидо под руководством вице-президента Всестилевой Федерации Айкидо России и руководителем стилевого направления Такемусу Айкидо России  Олега Борисовича Якимова
19.11.2017 Спортивное Обозрение
За наградами в Татарстан - Спортивное Обозрение
За наградами в Татарстан
Представители КСДЮСШОР «Олимп» выехали в Казань на чемпионат России на короткой воде, который будет проводиться с 18 по 22 ноября.
Спортивное Обозрение
Календарь Спидвей Гран-При 2018 - Спортивное Обозрение
Календарь Спидвей Гран-При 2018
Власти BSI сообщили в пятницу о календаре цикла Гран-При по спидвею на сезон-2018.
Спортивное Обозрение
XI турнир по самбо памяти И.П. Песоцкого - Спортивное Обозрение
XI турнир по самбо памяти И.П. Песоцкого
В самом большом сельском поселении России – селе Кинель-Черкассы 12 ноября состоялся XI традиционный открытый турнир по самбо среди учащихся образовательных учреждений Самарской области,
Спортивное Обозрение
На Волге в Самаре перевернулась моторная лодка - Samaratoday.ru18 ноября на Волге в 100 метрах от берега в районе улицы Полевая в Самаре опрокинулась металлическая лодка (Казанка-6) с мотором.
19.11.2017 Samaratoday.ru
Дмитрий Азаров поможет дольщикам проблемных домов - АиФ СамараПо поручению главы региона Дмитрия Азарова проблема обманутых дольщиков взята на особый контроль 22 ноября в 15 часов в Правительстве Самарской области состоится совещание,
19.11.2017 АиФ Самара
В Сызрани в лесополосе был обнаружен тайник с винтовочными патронами - АиФ СамараНайденные боеприпасы изъяли сотрудники полиции В воскресенье, 19 ноября, вечером, в Сызрани местные жители, во время прогулки в лесополосе Юго-Западного района «Монастырская гора» обнаружили в земле тайник с боеприпасами,
20.11.2017 АиФ Самара
В Тольятти пьяный водитель на "приоре" резался в стоящую ГАЗель, двое погибли - CityTraffic.RuАвария случилась на бульваре Буденного утром 18 ноября 2017 года. По информации очевидцев,
18.11.2017 CityTraffic.Ru
"Крылья Советов" прибыли в Астрахань - Спортивное ОбозрениеСегодня днем футболисты "Крыльев Советов" отправились в аэропорт "Курумоч", откуда чартерным рейсом самарцы вылетели в Астрахань,
18.11.2017 Спортивное Обозрение