Не надо стесняться

Не надо стесняться
С.В. Архипова,
Фото: st.vkonline.ru
Региональный Роспотребнадзор помогает самарцам защищать свои потребительские права

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области активизировало работу в части представления в судах интересов граждан, чьи права в процессе приобретения ими товаров и услуг, оказались нарушенными.

В качестве одного из наглядных примеров можно привести иск потребителя к ИП Рышталовскому В.В. Как сообщают в надзорном ведомстве, женщина заключила с  предпринимателем договор на изготовление кухонной мебели, стоимость которой составила 33 тыс. рублей. Свои обязательства потребитель выполнила своевременно, оплатив аванс в размере 20 тыс. рублей, что подтверждается платежными документами. Однако обязательства, принятые на себя Рышталовским, исполнены не были.
В связи с указанными обстоятельствами потребитель направил претензию о возврате денежных средств. Ответа на претензию гражданка не получила, и тогда обратилась за защитой своих прав в Управление с просьбой подготовить исковое заявление и представлять ее интересы в суде.
На днях суд вынес решение взыскать с ИП Рышталовского В.В. в пользу истца: предоплату по договору в размере 20000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 19450 рублей и неустойку за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 17900 рублей. Всего взысканию подлежит сумма в размере 58350 рублей.
Или, к примеру, другое недавнее дело по иску потребителя к сервисному центру ООО «Магнум», в котором указано, что житель Самары обратился в организацию за оказанием услуг по ремонту смартфона iPhone5S. Истец вовремя произвел все оплаты: по договору от 27 мая 2016 года он заплатил 800 рублей, а по договору от 17 июня - 1,2 тыс. рублей. Однако в сервисном центре смартфон так и не отремонтировали. 9 сентября прошлого года потребитель обратился к ответчику с письменной претензией, требуя провести экспертизу сданных на ремонт изделий и выплатить неустойку в размере 18 тыс. рублей. Ответа, правда, так и не получил.


Суд с учетом заключения, данного специалистом Роспотребнадзора по Самарской области, вынес решение по данному гражданскому делу. С ООО «Магнум» в пользу потребителя взыскали предоплату, внесенную за ремонт, неустойку в размере 800 рублей, стоимость iPhone 5S в двойном размере (38,6 тыс. рублей), компенсацию морального вреда - 2 тыс. рублей, штраф в размере 10 тыс. рублей, расходы по судебной экспертизе 15 тыс. рублей. Всего в пользу потребителя взыскали 67,2 тыс. рублей. Решение суда вступило в законную силу.

С.В. Архипова,

врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Самарской области:

- За шесть месяцев 2017 года в защиту потребителей специалистами Управления было подано 21 исковое заявление в суды, из них 14 рассмотрено и 14 исков удовлетворено. При этом в пользу потребителей присуждено денежных средств на 232 тыс. рублей, компенсация морального вреда составила 17 тыс. рублей.

 
По теме
Информация об участии Управления Роспотребнадзора по Самарской области в суде для дачи заключения по иску потребителя к ООО «Атмосфера» В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и бла
Украинский след. Председатель СК РФ Александр Бастрыкин провел оперативное совещание по расследованию теракта в «Крокус Сити Холле» - ТК ТОЛЬЯТТИ 24 Фото: Следственный комитет Российской Федерации Читайте новости телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 Первоначальные результаты расследования полностью подтверждают спланированный характер действий террористов,
ТК ТОЛЬЯТТИ 24
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время