Фото Романа ГРАМОТЕНКО
Около 90 процентов льготников региона получают компенсацию на оплату ЖКУ
ПОМОГУТ ЛИЧНО
Кто же оказался за бортом? В первую очередь это должники. Впрочем, они получат свою компенсацию после того, как заплатят по счетам. В апреле ситуация с новой системой социальных выплат стала стабилизироваться, однако остались единичные проблемные случаи, каждый из которых разбирают в индивидуальном порядке в районных управлениях соцзащиты.
Самарский район. Наплыва посетителей сейчас нет, обычная рабочая обстановка. Электронная очередь позволяет избежать путаницы.
«Особенность нашего района в том, что здесь много неблагоустроенного жилья, за которое платят в разы меньше, чем за квартиры с удобствами. Однако раньше ЕДВ-ЖКУ платили всем усредненно, и нередки были случаи, когда эта выплата покрывала квартплату полностью», – рассказывает руководитель Управления социальной защиты населения по Самарскому району Л.А. Карева.
Конечно, теперь, увидев сумму почти вполовину меньше, льготник недоволен. Только вот забывает он, что законом стопроцентных компенсаций не предусмотрено. И разве справедливой была ситуация, когда ветеран Мария Ивановна ни копеечки не тратила личных денег на «коммуналку», а вот Мария Петровна с тем же званием и стажем, получив ЕДВ, доплачивала?
Другая проблема, характерная для старого жилищного фонда, – это несовпадение адресов в паспорте с данными в базах ЕИРЦ.
Л.А. Карева рассказывает, что в такую ситуацию попала одна из подопечных её управления: прописана женщина на улице Комсомольской, 38, а в базе адрес значится так: улица Куйбышева, 27/36 – 38. Но проблема обязательно будет решена. Правда, для этого потребуется время.
ДАННЫЕ ПОСТУПИЛИ
В очередной раз о замене ЕДВ-ЖКУ компенсацией говорила министр социально-демографической и семейной политики региона М.Ю. Антимонова на встрече с журналистами. Она привела свежую статистику, напомнив, что в декабре 2016-го получателями ЕДВ-ЖКУ были 545 тысяч 846 жителей области. При переходе на компенсацию в январе было охвачено выплатами 152 тысячи 292 льготополучателя (28 процентов), в феврале — 337 тысяч 193 (62 процента), в марте уже 452 тысячи 279 (83 процента), в апреле – 481 тысяча 959 граждан (88 процентов).
Надо понимать, что цифра по количеству льготников плавающая – каждый месяц она меняется. И на то есть вполне объективные причины: кто-то умирает, кто-то переезжает или только-только получил право на льготу. Тут дело даже не в общих цифрах (они больше важны для статистиков и аналитиков), а в вопросе, который чаще всего задают самарцы, обращаясь по телефонам «горячих линий»: «Почему мне не несут компенсацию?»
«Это связано с тем, что у граждан имеются задолженности, в том числе и по причине того, что некоторые поставщики коммунальных услуг формируют квитанции несвоевременно, что делает невозможным оплату до 10 числа каждого месяца», – разъяснила министр.
Вторая причина — несоответствие данных, имеющихся у коммунальщиков и в базе данных органов соцзащиты. Например, многие граждане, сменив место жительства, не торопятся сообщить об этом в орган соцзащиты (а это нужно сделать в течение десяти дней), что приводит к путанице. Иногда причина кроется в некорректности представленных сведений из-за несовершенства программного продукта или неумения им пользоваться. Все эти вопросы взяты министерством под строгий контроль.
СЛОЖНЫЕ СИТУАЦИИ
Побывав в министерстве, мы передали специалистам жалобы от наших читателей. Одна из них – Тамара Григорьевна из Сергиевска, инвалид второй группы, – с января 2017 года так и не получила компенсацию. Ни разу.
Специалисты сверились с базой данных и выяснили, что нашей читательнице положена компенсация 50 процентов расходов на теплоснабжение, за холодную воду в пределах норматива, а также за водоотведение. Пока нет сведений только об оплате электроэнергии.
А вот за содержание жилого помещения, находящегося в собственности инвалида, компенсация не положена, поэтому наша читательница её не получит.
По предварительному расчёту, сумма, причитающаяся Тамаре Григорьевне, вполне достойная – около тысячи рублей. Однако денег она так пока и не видела. Причиной стало переосвидетельствование женщины в бюро МСЭ в конце 2016 года. Ей нужно было сразу, как продлили инвалидность, обратиться в управление соцзащиты. Туда читательница пришла лишь в феврале. Все положенные деньги она получит, но случится это не раньше мая.
Юлия СУМКИНА.
* * *
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
В Самаре управления соцзащиты изменили режим работы. В понедельник, вторник, четверг и пятницу они работают с 8.30 до 17.30. Обед – с 12.30 до 13.18. Среда – неприёмный день. В этот день идёт обработка документов по всем социальным выплатам.
Полный список телефонов «горячих линий» «Социальная газета» публиковала в № 1-2 от 1 января 2017 года. Теперь появились дополнительные номера для консультаций:
Октябрьский район – 334-56-78, 335-56-06.
Самарский район – 333-68-85, 333-34-82.
Ленинский район – 336-31-00, 336-14-97.
Железнодорожный район – 264-16-46, 264-16-41.
Куйбышевский район – 330-15-25, 264-09-90.
Советский район – 992-73-74, 995-76-70, 995-59-96, 228-46-11.
Кировский район – 992-21-36, 995-4083, 995-61-00.
Красноглинский район – 957-02-64.
Промышленный район – 997-09-73, 995-45-79, 995-09-19.
Внимание! По указанным телефонам фиксируются только обращения граждан по вопросам компенсации на оплату ЖКУ. Затем в течение одного – пяти дней специалисты соцзащиты проверяют правильность и полноту начисления компенсации за ЖКУ и отвечают гражданину по предоставленному контактному телефону.