В СКС рассказали, почему абоненты не получили квитанции за июнь

"Самарские коммунальные системы" разъяснили ситуацию с доставкой платежных документов за услуги водоснабжения и водоотведения

Как сообщают в пресс-службе компании, некоторым абонентам ООО  "СКС" квитанции на  оплату предоставленных услуг приходят с  опозданием. Директор по  сбытовой деятельности ООО  "СКС" Елена Боева объяснила, с  чем это связано и  как правильно поступить абоненту в  создавшейся ситуации.

"Основная причина  — это внедрение нового программного обеспечения. Напомню, количество абонентов, которые получают прямую квитанцию ООО  "СКС" в  многоквартирных домах, приближается к  350  тыс. С  помощью новой программы мы  сможем выставлять квитанции быстрее и  ликвидируем территориальную привязку наших абонентов к  центрам обслуживания клиентов. Единая информационная база позволит абоненту получить необходимую услугу и  информацию в  любом центре".

Сообщается, что на 19 июля на  новую систему переведено 292 тыс. абонентов. В  течение августа-сентября 2017 процесс будет завершен, и  проблема с  задержкой доставки квитанций будет исключена.

"Если абонент не  получил квитанцию до  10 числа, можно распечатать квитанцию с  сайта ООО  "СКС" (в  разделе "личный кабинет") или оплатить по  квитанции прошлого месяца. Если будут небольшие отклонения по  сумме начисления, переплата или недоплата, то  они будут учтены в  следующем месяце. За  это переживать не  нужно, сообщают в ресурсоснабжающей организации.

Между тем, многие абоненты, особенно пенсионного возраста, беспокоятся, что задержка с  оплатой отразится на  компенсации. Кто в  этом случае будет нести ответственность?

В компании отвечают, что если абонент своевременно оплатит ориентировочную сумму по  предыдущей квитанции, то  сможет без задержки получить компенсацию. Если все  же до  конца месяца оплатить не  удастся, и  оплата за  водоснабжение от  абонента поступит в  следующем месяце, компенсация также будет впоследствии предоставлена.

"Я  приношу свои искренние извинения за  неудобства, с  которыми иногда сталкиваются наши абоненты, - говорит Елена Боева. - Хочу заверить, что мы  очень хотим сделать наше общение с  жителями максимально прозрачным, доступным, легким и  удобным для абонента".

Ещё новости о событии:

В Самаре жителям города квитанции за коммунальных услуги приходят с опозданием.
15:45 19.07.2017 63.Ru - Самара
Некоторым абонентам ООО "СКС" квитанции на оплату предоставленных услуг приходят с опозданием.
15:44 19.07.2017 Волга Ньюс - Самара
Некоторым абонентам ООО «СКС» квитанции на оплату предоставленных услуг приходят с опозданием.
15:04 19.07.2017 Samaratoday.ru - Самара
"Самарские коммунальные системы" разъяснили ситуацию с доставкой платежных документов за услуги водоснабжения и водоотведения Как сообщают в пресс-службе компании,
14:48 19.07.2017 Волга Ньюс - Самара
 
По теме
Украинский след. Председатель СК РФ Александр Бастрыкин провел оперативное совещание по расследованию теракта в «Крокус Сити Холле» - ТК ТОЛЬЯТТИ 24 Фото: Следственный комитет Российской Федерации Читайте новости телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 Первоначальные результаты расследования полностью подтверждают спланированный характер действий террористов,
ТК ТОЛЬЯТТИ 24
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время