О судебной защите потребителей проведенной специалистами Управления Роспотребнадзора по Самарской области за 6 месяцев 2017 года

О судебной защите потребителей проведенной специалистами Управления     Роспотребнадзора по Самарской области за 6 месяцев 2017 года

Специалистами Управления за 6 месяцев 2017 г. в судах в защиту прав потребителей дано 91 заключение, по 82 заключениям исковые требования потребителей удовлетворены. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 3803,077 млн. руб., из них  92 тыс.   руб.- моральный вред. 

Например, гражданка Т. обратилась в Самарский районный суд г. Самары с иском к ООО «Гранд Маркет» о защите прав потребителей, указав, что между сторонами был заключен договор на оказание косметологических услуг на сумму 75   тыс. рублей.   Свои обязательства по договору потребитель исполнил в полном объеме. Косметологические услуги   не были оказаны.

Судом с учетом данного Управлением заключения вынесено решение о взыскании с ООО «Гранд Маркет» в пользу потребителя в размере 75   тыс. рублей,    компенсация морального вреда   1   тыс. рублей, неустойка 5 тыс. рублей, штраф 40,5  тыс. рублей, расходы на услуги представителя 40 тыс. рублей,  а всего 125,5 тыс. рублей.

Кроме того, за вышеуказанный период в суды подано 111 исковых заявления в защиту прав потребителей. Из них 90 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей, а именно  2   - услуги   ЖКХ,  2 - медицинские услуги, 8 - образовательные услуги, , 3 - реализация продовольственных товаров, 17- дистанционная продажа товаров, 58 исков о признании информации распространяемой в сети Интернет, а именно: дистанционная продажа алкоголя, запрещенной к распространению на территории Российской Федерации.  Рассмотрены и  удовлетворены 92 исков, остальные находятся на рассмотрении.

Так, например, Управление обратилось в суд с исковым заявлением   к ООО «Спортмастер» о защите прав потребителей, признании действий противоправными в отношении неопределенного круга лиц, обязании прекратить противоправные действия, выразившееся в невыполнении требований предписания Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в части  реализации товаров (одежда, обувь) с недостоверной информацией в маркировке  (дата изготовления, размер изделия, наименование страны – изготовителя), а также на ценниках и в сопроводительной документации.

Суд вынес решение: признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Спортмастер» по неисполнению предписаний Управления Роспотребнадзора по Самарской области, выразившиеся в реализации обуви с нарушением требований к маркировке в период с 22.07.2016г. по 11.01.2017г., противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; обязать Общество с ограниченной ответственностью «Спортмастер» довести до сведения потребителей решение суда путем размещения на информационных стендах в магазинах ООО «Спортмастер», расположенных по адресам: г. Самара, ул. Дыбенко, д. 30; г. Самара, пр. Ленина , д. 3.

Также     специалистами Управления в суды подано 21 исковое заявление в защиту конкретного потребителя. В настоящее время судами рассмотрено и удовлетворено  14 исков, остальные находятся на рассмотрении.

По результатам рассмотрения исковых заявлений судами в пользу потребителей присуждено 232,81 тыс. руб., из которых 17 тыс. руб. – компенсация морального вреда.

Так, например, в Управление обратилась гр. В. с просьбой оказать ей помощь в составлении искового заявления  к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора   на изготовление корпусной мебели, взыскании стоимости услуг в размере 20 тыс. руб., взыскании неустойки в размере 17,9 тыс. руб., морального вреда в размере 1   тыс. руб., взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 19,45 тыс. рублей.

Судом было вынесено решение об удовлетворении исковых требований, а именно: расторгнуть договор между потребителем и индивидуальным предпринимателем,   взыскать ИП   денежную сумму в размере в размере 20 тыс. руб., неустойку в размере 17,9 тыс. руб., компенсацию морального вреда в размере 1   тыс. руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 19,45 тыс. рублей.

 

Данная работа Управлением будет продолжена.

 
По теме
100 тыс. рублей хочет отсудить пострадавшая туристка за побои, нанесенные ей в первый же день отдыха - Волжская Коммуна Избитая на Кипре самарчанка судится с туроператором «Библио-глобус» 100 тыс.
31.08.2017
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы 13.04.2017 года Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе: председательствующего судьи Азязова А.М., при секретаре Дмитриевой Е.А.,
31.08.2017
 
В понедельник, 16 июля, руководитель Самарской области предоставил в избирательную комиссию губернии весь необходимый пакет документов для участия в выборах губернатора региона, которые состоятся 9 сентября.
16.07.2018 Волга Ньюс
Даниил Егоров рассказал о реализации проекта Налоговой службы по обелению отрасли клининга - УФНС Самарской области На Первом Форуме отрасли клининга и технической эксплуатации заместитель руководителя ФНС России Даниил Егоров рассказал о ходе реализации проекта Налоговой службы по обелению данной отрасли.
16.07.2018 УФНС Самарской области
Жара остается одной из главных тем для разговоров среди горожан, однако на традиционной пресс-конференции в мэрии ей не уделили ни одной минутки.
10.07.2018 Вольный город
Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Самарской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего старшего инспектора о
16.07.2018 Следственный комитет
Дело о заказном нападении на самарского адвоката рассматривается в особом порядке В Железнодорожном районном суде стартовало рассмотрение уголовного дела в отношении Сергея Гафурова, которого называют лидером ОПГ "Законовские".
16.07.2018 Волжская коммуна
Своей вины молодой человек не признает В Самаре две судебные инстанции постановили арестовать на два месяца Вадима Шахбазова, которого подозревают в крупном мошенничестве.
16.07.2018 Волжская коммуна
Женщине грозит реальное лишение свободы В Ленинский районный суд передали уголовное дело в отношении заведующей детским садом, которую обвиняют в даче крупной взятки.
16.07.2018 Волжская коммуна
Проекты сразу трех тольяттинских учреждений культуры стали победителями всероссийского конкурса «Новая роль библиотек в образовании» благотворительного Фонда Михаила Прохорова .
13.07.2018 Городские Ведомости
Сегодня исполняется 95 лет со дня рождения великого российского характерного артиста Николай ГЕРАСИМОВ ОТ ПУГОНЬКИНА - К ПИРОЖКОВУ Михаил Пуговкин появился на свет в деревне Рамешки в Ярославской области,
13.07.2018 Комсомольская Правда Самара
Сегодня в Комсомольском районе пройдут «Семейные старты-2018» . Официальное открытие серии семейных состязаний состоялось 10 июля на спортивной площадке школы № 93 в Автозаводском районе.
16.07.2018 Городские Ведомости
После вылета ХК «Лада» из КХЛ команду покинул целый ряд игроков. «КП-Самара» сделала подборку потерь команды перед сезоном ВХЛ 2018-2019 (летом 2018) Дмитрий КРИВЕНЦОВ В это межсезонье, летом 2018 года,
16.07.2018 Комсомольская Правда Самара
В понедельник, 16 июля, руководитель Самарской области предоставил в избирательную комиссию губернии весь необходимый пакет документов для участия в выборах губернатора региона, которые состоятся 9 сентября.
16.07.2018 Волга Ньюс
2017 год. Гамбург. Трамп протягивает Путину руку ладонью вверх, будто говоря: я открыт. Но Путин разгадал этот «фокус». (1) Фото: Михаил МЕТЦЕЛЬ/ТАСС - Комсомольская Правда Самара Психолог изучил рукопожатия и позы двух лидеров сверхдержав Эдвард ЧЕСНОКОВ @edvardchesnokov Иная деталь может рассказать порой о раскладе мировой политики и ее подводных камнях лучше, чем сто томов аналитики.
17.07.2018 Комсомольская Правда Самара
Lada Priora - Волга Ньюс LADA Priora покинет сборочную линию АвтоВАЗа в Тольятти в конце июля, сообщили в пресс-центре предприятия, добавив, что это решение было продиктовано постоянно растущим интересом к последним моделям LADA и, как следствие,
16.07.2018 Волга Ньюс
Для того чтобы избежать опасности возникновения пожара, следует повседневно выполнять элементарные правила пожарной безопасности.
16.07.2018 Администрация городского округа Самара
Горячее водоснабжение в ряде районов Самары начнут отключать с 16 числа. Об этом сообщила ресурсоснабжающая организация.
16.07.2018 Скат ТВ