О судебной защите потребителей проведенной специалистами Управления Роспотребнадзора по Самарской области за 9 месяцев 2017 года

О судебной защите потребителей проведенной специалистами Управления     Роспотребнадзора по Самарской области за 9 месяцев 2017 года

 

Специалистами Управления за 9 месяцев 2017 г. в судах в защиту прав потребителей дано 167 заключение, по 151 заключениям исковые требования потребителей удовлетворены. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 4713,022 млн. руб., из них  186,5 тыс.   руб.- моральный вред. 

Так, например, гражданин М. обратился в Советский районный суд г. Самары с иском к АО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, указав, что между сторонами был заключен договор купли-продажи планшетного компьютера.   Свои обязательства по договору потребитель исполнил в полном объеме. Гражданин обратился с письменной претензией в адрес продавца, однако ответа так и не получил. Судом с учетом данного Управлением заключения вынес решение, а именно: взыскать с АО «Связной Логистика» стоимость товара ненадлежащего качества, убытки в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на день вынесения решения в размере 7900руб., неустойку в размере 5000 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования исца в размере 7000 руб., расходы за проведение судебной экспертизы-10000руб.. убытки за оплаченную комиссию банку-250руб.

Кроме того, за вышеуказанный период в суды подано 170 исковых заявления в защиту прав потребителей. Из них 127 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей, а именно  2   - услуги   ЖКХ,  2 - медицинские услуги, 8 - образовательные услуги, , 3 - реализация продовольственных товаров, 17- дистанционная продажа товаров, 98 исков о признании информации распространяемой в сети Интернет запрещенной к распространению, а именно: дистанционная продажа алкоголя, запрещенной к распространению на территории Российской Федерации.  Рассмотрены и  удовлетворены 156 исков, остальные находятся на рассмотрении.

Также     специалистами Управления в суды подано 38 исковых заявлений в защиту конкретного потребителя. В настоящее время судами рассмотрено и удовлетворено  29 исков, остальные находятся на рассмотрении.

По результатам рассмотрения исковых заявлений судами в пользу потребителей присуждено 712тыс. руб., из которых 39 тыс. руб. – компенсация морального вреда.

Так, например, в Управление обратилась гр. Е. с просьбой оказать ей помощь в составлении искового заявления  к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора   купли-продажи, взыскании стоимости оплаты товара, в размере 12990 рублей,   взыскании неустойки в размере 12600   руб., морального вреда в размере 5   тыс. руб., взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере Судом было вынесено решение об удовлетворении исковых требований, а именно: расторгнуть договор между потребителем и индивидуальным предпринимателем,   взыскать ИП   денежную сумму в размере в размере 12990 тыс. руб., неустойку в размере 10,01 тыс. руб., компенсацию морального вреда в размере 2   тыс. руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 12500   рублей.

Данная работа Управлением продолжается.

При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Управления обязательна: http://63.rospotrebnadzor.ru/

 
По теме
О защите прав потребителей финансовых услуг Управление Роспотребнадзора по Самарской области со ссылкой на сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание
Справились с задачей - Газета Степь 22 марта 2024 года в Пестравском районном Доме культуры работники пожарно-спасательной части № 125 ГКУ СО «Центр по делам гражданской обороны,
Газета Степь
Пожарные Тольятти бьют тревогу! - Городские Ведомости Неосторожное обращение с огнем, неисправность электрической проводки и человеческая халатность – основные причины пожаров, которые произошли в Тольятти с начала года.
Городские Ведомости
Красноармейская ЦРБ получила новые автомобили - Газета Знамя труда Двадцатого марта в Самаре новые автомобили получили медицинские учреждения: Тольятти, Жигулёвска, Богатовского, Большеглушицкого, Борского, Исаклинского, Красноармейского, Кинельского, Красноярского, Кинель-Черкасского, Клявлинского,
Газета Знамя труда
Системная работа продолжается - Самарская Губернская Дума 28 марта в Самарской Губернской Думе прошло заседание «круглого стола» комитета по здравоохранению,
Самарская Губернская Дума
ТЕСТ НА ВИЧ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. ЧТО ДАЛЬШЕ? - Самарский СПИД-центр Несколько десятков лет назад между вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) и смертью стоял знак равенства, а люди с положительным ВИЧ-статусом занимали не самое приятное положение в обществе.
Самарский СПИД-центр
ПРАЗДНИК ТЕАТРА - Газета Чапаевский рабочий В преддверии Всемирного дня театра, который ежегодно отмечается 27 марта, в средней общеобразовательной школе № 13 состоялся фестиваль, проведение которого стало уже доброй традицией.
Газета Чапаевский рабочий
ТВОРЧЕСТВО БЕЗ ГРАНИЦ - Газета Чапаевский рабочий Проект «Домашний микрореабилитационный центр «Территория добра» стартовал в Чапаевске в июле и объединил семьи Юго-Западного округа, воспитывающие детей-инвалидов.
Газета Чапаевский рабочий