Международный аэропорт Курумоч провел исследование предпочтений своих пассажиров

Международный аэропорт Курумоч (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») провел социологическое исследование, чтобы лучше узнать своих пассажиров, степень их удовлетворенности услугами аэропортового комплекса. За время исследования было опрошено около тысячи пассажиров внутрироссийских и международных рейсов.

Так около 60% пассажиров - люди возрасте 25-44 года. 37% в качестве цели своего полета внутри страны называли командировку, 28% - отпуск, 24% - навещали родных и близких, проживающих в других городах. На международных линиях картина принципиально иная - более 80% летели именно отдыхать. Почти каждый десятый пассажир самарского аэропорта летает внутри страны один раз в месяц, каждый пятый - 2-3 раза в месяц. Но были и те, кто летел впервые – это 8,5% опрошенных, по сравнению с прошлым годом таких пассажиров стало почти в три раза больше. Международными линиями каждый пятый пассажир пользуется один раз в 6 месяцев, а боле половины всех опрошенных - один раз в год. При этом 28% пассажиров предпочитают летать налегке, остальные - берут с собой багаж. Наиболее удобным способом регистрации на рейс 23 пассажиров назвали стойку в аэропорту.   Путешественники высоко оценивают кафе и рестораны на территории аэровокзального комплекса. Аэропорт постоянно совершенствует качество обслуживания и повышает уровень сервиса, сегодня в Курумоче открыты 6 кафе и ресторанов, более 10 магазинов, аптека, одно отделение банка, 5 банкоматов. Наиболее популярными услугами у пассажиров являются упаковка багажа, автоматы по продаже кофе и снэков, а также банкоматы. Среди услуг, которыми опрошенные пассажиры планируют воспользоваться в будущем – заказ еды на борт, бронирование экскурсий и предзаказ в магазине беспошлинной торговли.   «Понимать, кто твой пассажир, как он меняется, чем он доволен, что еще нужно улучшать - это очень важно для развития аэропортового комплекса. Потому каждый год мы проводим это исследование. Пассажир проводит в терминале около 130 минут, ему должно быть комфортно», - резюмировал исполнительный директор АО «Международный аэропорт Курумоч» Константин Былинин.

Ещё новости о событии:

28% граждан предпочитает летать налегке. Сотрудники аэропорта провели исследование, в котором приняли участие около тысячи человек.
00:13 25.01.2017 Самара Бизнес Консалтинг - Самара
На отдых внутри страны самолетом добирается четверть из опрошенных в самарской аэропорту пассажиров, а за границу - более 80%.
19:31 24.01.2017 CityTraffic.Ru - Тольятти
Международный аэропорт Курумоч провел социологическое исследование, чтобы лучше узнать своих пассажиров, степень их удовлетворенности услугами аэропортового комплекса.
17:01 24.01.2017 Samaratoday.ru - Самара
Международный аэропорт Курумоч провел социологическое исследование, чтобы лучше узнать своих пассажиров, степень их удовлетворенности услугами аэропортового комплекса.
13:06 24.01.2017 Волга Ньюс - Самара
Сотрудники международного аэропорта Курумоч провели социологическое исследование, изучив степень удовлетворенности услугами аэропортового комплекса.
13:03 24.01.2017 63.Ru - Самара
Сотрудники аэропорта провели исследование, в котором приняли участие около тысячи человек.
12:32 24.01.2017 Радио Август - Тольятти
Международный аэропорт «Курумоч» опросил около 1000 пассажиров и вывел портрет среднего авиапутешественника.
12:08 24.01.2017 Samara.Ru - Самара
Международный аэропорт Курумоч (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») провел социологическое исследование, чтобы лучше узнать своих пассажиров, степень их удовлетворенности услугами аэропортового комплекса.
12:08 24.01.2017 Аэропорт Курумоч - Самара
источник фото: tltonline.ru Аэропорт Курумоч провел исследование на предмет того, в каком возрасте и как часто жители Самарской области предпочитают совершать дальние перелеты, а когда ограничиваются небольшими расстояниями.
12:08 24.01.2017 TltOnline.Ru - Тольятти
 
По теме
photo_2024-03-26_16-22-32.jpg - Красноярский район Новые автомобили «службы здоровья» пополнили автопарк Красноярской центральной районной больницы 3 автомобиля «службы здоровья» приехали «на работу» в Красноярский район.
Красноярский район
Возложили цветы к памятнику - Газета Камышлинские известия Ирина Макарова. В честь 105-летия со дня рождения поэта Анвара Давыдова в районном центре состоялось торжественное возложение цветов к его памятнику.
Газета Камышлинские известия
Дмитрий Азаров вручил землякам государственные награды - Газета Время В среду, 27 марта, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров вручил государственные и региональные награды защитникам Отчества, сотрудникам промышленных предприятий, фермерам и аграриям, врачам, педагогам,
Газета Время
Котёнок Пуф и другие. В гостях у телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 – писательница Юлианна Лебединская - ТК ТОЛЬЯТТИ 24 Фото: Ксения Кочнева / телеканал ТОЛЬЯТТИ 24 Читайте новости телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 В студии телеканала ТОЛЬЯТТИ 24 – писательница-фантаст, член Союза литераторов России и Союза писателей ДНР Юлианна Лебединская.
ТК ТОЛЬЯТТИ 24