По состоянию на начало октября 2017 года задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения, которые предоставляют «Самарские коммунальные системы», составила 1 миллиард 366 миллионов рублей. Эта сумма складывается из долгов физических лиц, управляющих компаний, бюджетных организаций, промышленных предприятий и иных юридических лиц. Общий уровень оплаты составляет чуть больше 90% от начисленной суммы.
Самая большая задолженность перед СКС – у бытовых абонентов. Жители Самары, находящиеся на прямых расчётах, задолжали за воду и канализацию 710 миллионов рублей. Именно из-за этих непорядочных абонентов образуется нехватка средств на ремонт сетей водоснабжения и водоотведения, модернизация оборудования происходит медленнее, чем хотелось бы.