Фото: samgp13.ru
В рамках проекта «Бережливая поликлиника» с 10.05.2018 года в ГБУЗ СО СГП№13 начал работать Сall-центр.
Колл-центр создан для принятия и обработки звонков для общения с пациентами, организации и сопровождения процессов оказания медицинских услуг, в целях повышения качества предоставления информации.
Функции колл-центра: предоставление информации по расписанию специалистов, порядку прикрепления к ЛПУ, номера телефонов регистратур, администрации, адреса подразделений, а также любую другую актуальную информацию.
Колл - центр представлен многоканальным номером с возможностью переадресации звонков во все структурные подразделения поликлиники.
Номер Call-центра: 234-0-818.
Источник: Городская поликлиника №13
10.05.2018 15:47