SMS vs Viber: где провести рекламную кампанию?

Фото: regionsamara.ru

Все больше компаний отказываются от традиционных листовок и баннеров и начинают общаться с пользователями напрямую, через SMS и мессенджеры.  Какой вариант рассылки эффективнее, что говорит о пользователе наличие у него Viber и не вызовет ли ваше сообщение негатив у получателя? Разбираемся вместе с экспертами компании МТС, успешно работающей с услугой информационных рассылок для бизнеса на самарском рынке.

На первый взгляд особой разницы, как отправить информацию абоненту – в стандартном SMS-сообщении или через мессенджер – нет. Однако у каждого из этих каналов есть свои преимущества и недостатки.

SMS

— Дойдет до каждого. В России почти половина людей пользуется мобильными устройствами, функции которых не выходят за рамки приема звонков и получения сообщений. Отправляя SMS, вы не ограничиваете круг получателей — сообщение о том, что в вашем продуктовом магазине действует скидка на макаронные изделия, получат все адресаты. Если ваша цель – достучаться до максимально широкого круга пользователей, то это ваш вариант.

— Попадется на глаза. Даже сообщение от адресата, которого нет в списке контактов пользователя, всегда высвечивается на экране телефона.

—  Ничего лишнего. SMS-рассылка помогает избежать сопутствующих расходов на привлечение дополнительных сотрудников. Вам не понадобятся услуги дизайнера, без которого не обойтись при печати листовок, или копирайтера – короткое сообщение можно написать и самому.

— В нужное время. Один из главных плюсов SMS-рассылок — возможность оперативно начать или прекратить рассылку. Если у вас свой автосервис, вы можете напомнить о необходимости сменить резину, как только на дорогах появится гололедица. Сообщения о скидке на капкейки в кофейне можно отправить в шесть вечера, когда потенциальные клиенты будут возвращаться с работы. Если продукцию по специальной цене быстро раскупят, то можно сразу остановить рассылку.По сравнению с рассылками через мессенджеры SMS пока остается более дорогим видом коммуникации (хотя эта разница стремительно уменьшается).

Viber

«Избранность». Больше 90% пользователей Viber относятся к экономически активному населению, а это значит, что они в принципе готовы что-нибудь купить. Кроме того, вы можете быть уверены, что у адресатов есть смартфоны, а это уже дает кое-какую информацию об их доходах. А если вы захотите отправить сообщение в Viber с помощью сотового оператора, то получите более широкие возможности таргетинга, включающие в себя и геотаргетинг, и фильтры по интересам, и учет социально-демографических показателей.

— Больше, чем просто текст.  Фото аппетитных бургеров, на которые именно сегодня действует спецпредложение, и видео, где вы засняли все только что прибывшие в магазин новинки, обязательно впечатлят потенциального клиента. В Viber вы сможете разнообразить сообщения картинками, видео и даже аудиофайлами. Кроме того, есть возможность использовать QR-коды и добавлять смайлы или стикеры, особенно популярные у молодежной аудитории.

— Диалог с клиентом. Вы рассказали про скидки на утренние абонементы в спортзал и даже показали видео новых тренажеров, и вот клиент уже готов прийти на первое занятие, но кое-что нужно уточнить. В Viber он легко сможет задать любые вопросы, а у вас будет возможность оперативно ответить.С недавних пор Viber объединил все рассылки от компаний в отдельной вкладке «Бизнес-чаты», куда заглянет не каждый.

Ни капли негатива

Зачастую предприниматели опасаются, что их сообщение, пришедшее невовремя или не тому человеку, скорее оттолкнет покупателя, чем вызовет у него интерес. На помощь здесь придет таргетинг – инструмент, позволяющий точно «нацелить» ваше сообщение на нужную аудиторию. Его возможности весьма обширны – например, вместо того, чтобы рассылать сообщение об открытии новой кофейни по купленной где-то базе (и получать в итоге не клиентов, а гневные звонки), можно сделать рассылку только по людям, живущим поблизости, причем с персонифицированным предложением для каждого.

Таргетинг также позволит выбрать максимально подходящее время для рассылки.  Например, если в вашем салоне красоты тишина днем и аншлаг после семи, вы можете придумать спецпредложение для дневных клиентов и разослать его только домохозяйкам.  Набирает популярность real-time таргетинг, подразумевающий возможность связаться с клиентом в момент, когда он совершает конкретное действие. Например, в момент, когда потенциальный покупатель заходит в торговый центр, он получает SMS, в котором рассказывается, как пройти к определенному магазину, предоставляющему скидку прямо сейчас.

Таргетировать рекламу можно также по социально-демографическим показателям — например, полу, возрасту и доходу — или по поведению потенциальных покупателей.

Подготовлено совместно с экспертами МТС

Подписывайся на наши аккаунты в  вконтактеinstagramfacebook . Узнавай все самое интересное вместе с нами.

 

 

 
По теме
Николай Валуев был в числе зрителей поединка Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская Правда Самара «КП» собрала высказывания о бое из России и незалежной [фото] Роман ГОЛОВАНОВ Украинский боксер Усик по решению судей победил россиянина Мурата Гассиева и стал абсолютным чемпионом мира,
22.07.2018
Сызрань останется без воды - РегионСамара.Ru В Сызрани, по информации ЕДДС, 23 июля в понедельник с проведением плановых ремонтных работООО «Сызраньводоканал» отключат холодную воду в селе Образцовое( частный сектор) в период с 9:00 до 17:00.
22.07.2018
 
Катя Затуливетер Фото: ТАСС - Комсомольская Правда Самара Писатель Геннадий Соколов, специализирующийся на истории противостояния спецслужб России и Запада, вспоминает судьбу другой «шпионки» Кати Затулливетер и сравнивает ее историю с нынешним скандалом Евгений ЧЕРНЫХ …Бутина,
22.07.2018
Катя Затуливетер Фото: ТАСС - Комсомольская Правда Самара Писатель Геннадий Соколов, специализирующийся на истории противостояния спецслужб России и Запада, вспоминает судьбу другой «шпионки» Кати Затулливетер и сравнивает ее историю с нынешним скандалом Евгений ЧЕРНЫХ …Бутина,
22.07.2018 Комсомольская Правда Самара
Сызрань останется без воды - РегионСамара.Ru В Сызрани, по информации ЕДДС, 23 июля в понедельник с проведением плановых ремонтных работООО «Сызраньводоканал» отключат холодную воду в селе Образцовое( частный сектор) в период с 9:00 до 17:00.
22.07.2018 РегионСамара.Ru
Президент прокомментировал изменения в законодательстве, принятые Госдумой [видео] Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Главной темой во время общения Владимира Путина стадиона «Калининград» неожиданно стал вопрос изменения
20.07.2018 Комсомольская Правда Самара
СМИ сообщили, что Владимир Путин в Хельсинки предложил Дональду Трампу провести плебисцит по статусу ЛДНР под присмотром международного сообщества Александр КОЦ @sashakots Основные варианты Сенсационную новость опу
20.07.2018 Комсомольская Правда Самара
В «Леруа Мерлен» в Самаре «пришла» вода - РегионСамара.Ru Источник: ВКонтакте Стихия в виде свирепого ливня разрушила не только дороги, например, как это произошло с проезжей часть на улице Лейтенанта Шмидта и нанесла урон «Максидому», но и пошла дальше.
21.07.2018 РегионСамара.Ru
ТХМ приглашает на "Пионерский костер" - TltNews.Ru Тольяттинский художественный музей в рамках выставки "ХХ ВЕК. Художники Ленинграда" приглашает всех желающих на мероприятие "Пионерский костер".
22.07.2018 TltNews.Ru
Рок – звезда оставила негативный отзыв о творчестве молодых музыкантов Людмила ИЛЬИНА Напомним, накануне вечером певица Земфира Рамазанова негативно отозвалась о внешности,
20.07.2018 Комсомольская Правда Самара
Победа над Польшей поможет сборной России U-20 обрести уверенность в себе - Спортивное Обозрение В субботу на чемпионате Европы U-20 в словенском Целе был выходной день. Одни сборные провели утром лёгкие тренировки, другие отдыхали, а руководители команд в полдень отправились на приём к мэру города,
22.07.2018 Спортивное Обозрение
Сегодня в Москве в офисе Федерации хоккея России состоялось совместное заседание Правления некоммерческого партнерства «ВХЛ» и Организационного комитета Чемпионата ВХЛ.
22.07.2018 Спортивное Обозрение
Сегодня в Подмосковье с участием четверых тольяттинок ( Валерия Кирдяшева ,  Елена Михайличенко ,  Елена Смирнова  и  Алина Тищенко ) начинается УТС юниорской сборной России (девушки 2000 г.р.
21.07.2018 Спортивное Обозрение
В связи со значительным количеством повреждений на тепловых сетях, подключенных от Самарской ТЭЦ, Верхней зоны Безымянной ТЭЦ и Центральной отопительной котельной,
22.07.2018 Волга Ньюс