SMS vs Viber: где провести рекламную кампанию?

Фото: regionsamara.ru

Все больше компаний отказываются от традиционных листовок и баннеров и начинают общаться с пользователями напрямую, через SMS и мессенджеры.  Какой вариант рассылки эффективнее, что говорит о пользователе наличие у него Viber и не вызовет ли ваше сообщение негатив у получателя? Разбираемся вместе с экспертами компании МТС, успешно работающей с услугой информационных рассылок для бизнеса на самарском рынке.

На первый взгляд особой разницы, как отправить информацию абоненту – в стандартном SMS-сообщении или через мессенджер – нет. Однако у каждого из этих каналов есть свои преимущества и недостатки.

SMS

— Дойдет до каждого. В России почти половина людей пользуется мобильными устройствами, функции которых не выходят за рамки приема звонков и получения сообщений. Отправляя SMS, вы не ограничиваете круг получателей — сообщение о том, что в вашем продуктовом магазине действует скидка на макаронные изделия, получат все адресаты. Если ваша цель – достучаться до максимально широкого круга пользователей, то это ваш вариант.

— Попадется на глаза. Даже сообщение от адресата, которого нет в списке контактов пользователя, всегда высвечивается на экране телефона.

—  Ничего лишнего. SMS-рассылка помогает избежать сопутствующих расходов на привлечение дополнительных сотрудников. Вам не понадобятся услуги дизайнера, без которого не обойтись при печати листовок, или копирайтера – короткое сообщение можно написать и самому.

— В нужное время. Один из главных плюсов SMS-рассылок — возможность оперативно начать или прекратить рассылку. Если у вас свой автосервис, вы можете напомнить о необходимости сменить резину, как только на дорогах появится гололедица. Сообщения о скидке на капкейки в кофейне можно отправить в шесть вечера, когда потенциальные клиенты будут возвращаться с работы. Если продукцию по специальной цене быстро раскупят, то можно сразу остановить рассылку.По сравнению с рассылками через мессенджеры SMS пока остается более дорогим видом коммуникации (хотя эта разница стремительно уменьшается).

Viber

«Избранность». Больше 90% пользователей Viber относятся к экономически активному населению, а это значит, что они в принципе готовы что-нибудь купить. Кроме того, вы можете быть уверены, что у адресатов есть смартфоны, а это уже дает кое-какую информацию об их доходах. А если вы захотите отправить сообщение в Viber с помощью сотового оператора, то получите более широкие возможности таргетинга, включающие в себя и геотаргетинг, и фильтры по интересам, и учет социально-демографических показателей.

— Больше, чем просто текст.  Фото аппетитных бургеров, на которые именно сегодня действует спецпредложение, и видео, где вы засняли все только что прибывшие в магазин новинки, обязательно впечатлят потенциального клиента. В Viber вы сможете разнообразить сообщения картинками, видео и даже аудиофайлами. Кроме того, есть возможность использовать QR-коды и добавлять смайлы или стикеры, особенно популярные у молодежной аудитории.

— Диалог с клиентом. Вы рассказали про скидки на утренние абонементы в спортзал и даже показали видео новых тренажеров, и вот клиент уже готов прийти на первое занятие, но кое-что нужно уточнить. В Viber он легко сможет задать любые вопросы, а у вас будет возможность оперативно ответить.С недавних пор Viber объединил все рассылки от компаний в отдельной вкладке «Бизнес-чаты», куда заглянет не каждый.

Ни капли негатива

Зачастую предприниматели опасаются, что их сообщение, пришедшее невовремя или не тому человеку, скорее оттолкнет покупателя, чем вызовет у него интерес. На помощь здесь придет таргетинг – инструмент, позволяющий точно «нацелить» ваше сообщение на нужную аудиторию. Его возможности весьма обширны – например, вместо того, чтобы рассылать сообщение об открытии новой кофейни по купленной где-то базе (и получать в итоге не клиентов, а гневные звонки), можно сделать рассылку только по людям, живущим поблизости, причем с персонифицированным предложением для каждого.

Таргетинг также позволит выбрать максимально подходящее время для рассылки.  Например, если в вашем салоне красоты тишина днем и аншлаг после семи, вы можете придумать спецпредложение для дневных клиентов и разослать его только домохозяйкам.  Набирает популярность real-time таргетинг, подразумевающий возможность связаться с клиентом в момент, когда он совершает конкретное действие. Например, в момент, когда потенциальный покупатель заходит в торговый центр, он получает SMS, в котором рассказывается, как пройти к определенному магазину, предоставляющему скидку прямо сейчас.

Таргетировать рекламу можно также по социально-демографическим показателям — например, полу, возрасту и доходу — или по поведению потенциальных покупателей.

Подготовлено совместно с экспертами МТС

Подписывайся на наши аккаунты в  вконтактеinstagramfacebook . Узнавай все самое интересное вместе с нами.

 

 

 
По теме
В Самарской области прошли митинги против повышения пенсионного возраста. - КПРФ   22 сентября, в рамках Всероссийской акции протеста против повышения пенсионного возраста, в Самаре, Новокуйбышевске, Сызрани и Жигулевске прошли митинги протеста против повышения пенсионного возраста.
22.09.2018
Сотрудника польского телеканала уволили за «унизительное» фото с Дудой с Трампом - TltGorod.Ru Вещающий из Польши телеканал ?Belsat уволил SMM-специалиста  Ивана Шило после того, как тот опубликовал на своей странице в ФБ фото с официальной встречи президента Польши Анджея Дуды и президента США  Дональда Трампа ,
22.09.2018
В Самаре 3 тысячи жителей собрались на митинг против "людоедской" пенсионной реформы: видео - CityTraffic.Ru Несмотря на долгую борьбу за согласование Всероссийской акции против повышения пенсионного возраста в Самаре, сегодня, 22 сентября 2018 года, она все же состоялась в сквере "Родина".
22.09.2018
 
Наши люди - Единая Россия Светлана Никола­евна Фирсина после обучения в Самаре решила вернуться в родной Большеглушицкий район,
23.09.2018 Единая Россия
Самара простилась с Виктором Сазоновым - Samara.Ru 22 сентября, в УК "МТЛ-Арена" состоялось прощание с председателем Самарской губернской думы последних четырех созывов, Почетным гражданином Самарской области Виктором Сазоновым.
22.09.2018 Samara.Ru
Победители и проигравшие на прошедших выборах не могут поделить парламентские портфели   В Тольятти затягивается процесс начала работы нового созыва городского парламента.
21.09.2018 Площадь Свободы
23 сентября 2018 года информационные подразделения органов внутренних дел Российской Федерации отмечают 100-летие со дня своего образования.
23.09.2018 ГУ МВД по Самарской области
«Комсомолка» разыскала одну из жертв изверга, которой удалось спастись [видео] Анна СВЕТЛАКОВА «Комсомолка» уже рассказывала про мажора из Петербурга,
20.09.2018 Комсомольская Правда Самара
В результате ДТП никто не пострадал Сегодня в Самаре иномарка врезалась в автобус, который в результате столкновения снес столб, сообщили в пресс-службе ГУ МВД России по Самарской области.
22.09.2018 Волжская коммуна
Собранные Советским межрайонным следственным отделом города Самары следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Самарской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения пригов
20.09.2018 Газета Репортёр
vk.com/libavtograd - TltNews.Ru В рамках "Недели японской культуры" в Библиотеке Автограда открылась художественная экспозиция "Моя Япония", которая объединила десятки работ тольяттинских художников, скульпторов и дизайнеров,
22.09.2018 TltNews.Ru
Тольяттинский театр кукол «Пилигрим» открывает свой 46-й сезон На его пороге мы встретились с главным режиссером Яниной Дрейлих и директором театра Надеждой Булюкиной, чтобы узнать, как строится календарь-46.
21.09.2018 Площадь Свободы
Иностранные художники находят в нашем городе вдохновение для новых работ Совсем недавно — весной — в отделе современного искусства Тольяттинского художественного музея проходила выставка итальянского фотографа Микеле
21.09.2018 Площадь Свободы
Тольяттинский художественный музей пригласил зрителей в мир китайской традиционной живописи Название одной из работ китайского художника Ван Течжун —  «Смотреть в ту сторону горы».
21.09.2018 Площадь Свободы
Энтони Джошуа и Александр Поветкин перед боем. - Комсомольская Правда Самара В субботу, 22 сентября 2018 года, состоится прямая онлайн-трансляция боя Энтони Джошуа - Александр Поветкин на стадионе "Уэмбли" [видеотрансляция] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Александр Поветкин проведет свой главный
23.09.2018 Комсомольская Правда Самара
Самара простилась с Виктором Сазоновым - Samara.Ru 22 сентября, в УК "МТЛ-Арена" состоялось прощание с председателем Самарской губернской думы последних четырех созывов, Почетным гражданином Самарской области Виктором Сазоновым.
22.09.2018 Samara.Ru
Энтони Джошуа и Александр Поветкин перед боем. - Комсомольская Правда Самара В субботу, 22 сентября 2018 года, состоится прямая онлайн-трансляция боя Энтони Джошуа - Александр Поветкин на стадионе "Уэмбли" [видеотрансляция] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Александр Поветкин проведет свой главный
23.09.2018 Комсомольская Правда Самара