Тройки с бубенцами бегали быстрее...

Фото: www.socgaz.ru

Отправляясь на почту, никогда не угадаешь, сколько времени там проведешь.
Фото Романа ГРАМОТЕНКО

Чем чаще я сталкиваюсь с работой современной почты, тем больше мне хочется попасть в эпоху почтовых троек с бубенцами, в которой, правда, честно признаюсь, я не бывал. Но почему-то кажется мне, что тогда почта работала качественнее и надежнее.
Одной из читательниц нашей газеты срочно потребовалось получить документ из Москвы. На тамошней почте отправителю этого документа пояснили, что самый быстрый способ доставки документа из первопрестольной в провинциальную Самару – это так называемая EMS, а по-русски – экспресс-доставка. Дескать, максимум через два дня документ окажется у получательницы.
И даже на почту идти не нужно – курьер домой привезет.
Сказано – принято. Такая EMS обошлась отправителю всего-то в 680 рублей с копейками. Но самарский курьер прибыл к получательнице не через двое суток, а лишь через пять. Кстати, за столько дней почта обязана доставить ускоренное заказное письмо первого класса, пересылка которого стоит в 17 (!) раз дешевле. Мало того, курьер приехал не в назначенное им самим время, а на два часа раньше. Доставка на тройке с бубенцами явно была бы вернее.
В результате государственное учреждение обманом заработало на своей клиентке 640 рублей. А если обманутая клиентка подаст претензию по поводу опоздания с доставкой, то она сможет вернуть всего лишь 20 рублей с копейками, то есть по три процента стоимости пересылки за каждый день опоздания. Если же эти три процента приложить к опозданию обычного заказного письма, пусть и на три дня, то всего-то получится рупь двадцать.
Честно говоря, я не знаю ни одного человека, который захочет тратить свое время на возмещение такого ущерба. А по стране, где своевременная доставка писем стала редким исключением из правил, почта таким образом – то есть невыполнением обязанностей – зарабатывает колоссальные деньги, из которых легко может заплатить своему бывшему генеральному директору премию в размере 95 миллионов рублей.
В последнее время в почтовых отделениях Самары появились терминалы, которые выдают посетителям талончик с номером на ту или иную услугу, а затем клиент должен ждать, когда на табло высветятся цифры очередности. Задумка вроде бы неплохая: не надо подолгу стоять в очереди. Но это лишь на первый взгляд. Если раньше, приходя на почту по той или иной надобности, я мог примерно прикинуть, сколько времени потеряю в очереди за той или иной услугой, то теперь время получения услуги просто непредсказуемо.
Не так давно зашел в
110-е отделение связи, чтобы отправить заказное письмо. Людей было совсем немного, но ожидать своей очереди пришлось минут сорок, хотя такая услуга требовалась мне одному. Но поскольку умный компьютер выбирает наиболее востребованную услугу, то к операторам быстрее всех попадали те, кто пришел оплатить ЖКУ.
В какой-то момент все пять окон отделения работали именно на прием платежей – совершенно непочтовой услуги.
Кстати, о заказных письмах. Несколько лет назад в одной из своих заметок я написал, что 98 процентов отправленных мною заказных писем приходят к получателям с опозданием в два-три дня. Региональное управление «Почты России» тогда настолько обиделось, что подало на газету и на меня иск в арбитражный суд, требуя опровержения. И действительно, пришлось удовлетворить это требование почтовиков. Суд установил, что с опозданием доставлены не 98 процентов писем, а абсолютно все. Так что то опровержение мы напечатали с превеликим удовольствием.

Аркадий СОЛАРЕВ.

ОТ РЕДАКЦИИ
Когда эта заметка была подготовлена к печати, стало известно, что в ходе рассмотрения жалоб граждан на неудовлетворительную работу ФГУП «Почта России» управление Роскомнадзора по Самарской области выявило, что контрольные сроки пересылки заказных мелких пакетов превышены на 30 дней. Кроме того, часть таких пакетов оказалась утраченной.
По итогам проверки в отношении ФГУП «Почта России» составлены протоколы об административных правонарушениях в области связи, которые переданы в суды для рассмотрения по подведомственности.

 
По теме
Бывший начальник «Почты России» получил условный срок за кражу 190 тысяч рублей - РегионСамара.Ru Как выяснилось, начальник отделения почтовой связи поселка Федоровка ОСП «Тольяттинский почтамт» вносила в компьютерную программу ложные сведения об отмене и возврате платежей, после чего присваивала себе  деньги клиентов.
17.07.2018
Зачем участвовали в конкурсе? - Городские Ведомости ООО «Медитейд» в Реестр недобросовестных поставщиков. Этому посодействовало обращение Тольяттинской стоматологической поликлиники № 1 в самарское УФАС.
17.07.2018
 
Дмитрий Азаров подал документы на участие в выборах губернатора Самарской области - Единая Россия В понедельник, 16 июля, руководитель Самарской области представил в избирательную комиссию губернии весь необходимый пакет документов для участия в выборах губернатора региона, которые состоятся 9 сентября.
17.07.2018
Бизнес-класс для предпринимателей - Министерство сельского хозяйства 29 мая 2018 года на региональном форуме «Линия успеха» ПАО «Сбербанк» и компанией «Google» при поддержке Правительства Самарской области запущен федеральный проект программы «Бизнес класс»).
17.07.2018
Бывший начальник «Почты России» получил условный срок за кражу 190 тысяч рублей - РегионСамара.Ru Как выяснилось, начальник отделения почтовой связи поселка Федоровка ОСП «Тольяттинский почтамт» вносила в компьютерную программу ложные сведения об отмене и возврате платежей, после чего присваивала себе  деньги клиентов.
17.07.2018 РегионСамара.Ru
Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Самарской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего старшего инспектора о
16.07.2018 Следственный комитет
Дело о заказном нападении на самарского адвоката рассматривается в особом порядке В Железнодорожном районном суде стартовало рассмотрение уголовного дела в отношении Сергея Гафурова, которого называют лидером ОПГ "Законовские".
16.07.2018 Волжская коммуна
Своей вины молодой человек не признает В Самаре две судебные инстанции постановили арестовать на два месяца Вадима Шахбазова, которого подозревают в крупном мошенничестве.
16.07.2018 Волжская коммуна
Женщине грозит реальное лишение свободы В Ленинский районный суд передали уголовное дело в отношении заведующей детским садом, которую обвиняют в даче крупной взятки.
16.07.2018 Волжская коммуна
Из фондов музея - Городские Ведомости В Тольятти открывается выставка «ХХ ВЕК. Художники Ленинграда». Как сообщила заместитель главы города по социальным вопросам Юлия Баннова ,
17.07.2018 Городские Ведомости
С 16 июля 2018 г. вы можете купить электронные билеты на посещение военно-исторического фестиваля “Россия XX век” 2018 !
16.07.2018 Парк им. К.Г.Сахарова
17 июля в Арт-фойе Центра Российской Кинематографии «Художественный» откроется выставка изделий гончарного искусства мастеров декоративно-прикладного искусства и традиционных ремесел Самарской области «Богатство Самарско
17.07.2018 Samaratoday.ru
Проекты сразу трех тольяттинских учреждений культуры стали победителями всероссийского конкурса «Новая роль библиотек в образовании» благотворительного Фонда Михаила Прохорова .
13.07.2018 Городские Ведомости
Сегодня исполняется 95 лет со дня рождения великого российского характерного артиста Николай ГЕРАСИМОВ ОТ ПУГОНЬКИНА - К ПИРОЖКОВУ Михаил Пуговкин появился на свет в деревне Рамешки в Ярославской области,
13.07.2018 Комсомольская Правда Самара
Сегодня в Комсомольском районе пройдут «Семейные старты-2018» . Официальное открытие серии семейных состязаний состоялось 10 июля на спортивной площадке школы № 93 в Автозаводском районе.
16.07.2018 Городские Ведомости
После вылета ХК «Лада» из КХЛ команду покинул целый ряд игроков. «КП-Самара» сделала подборку потерь команды перед сезоном ВХЛ 2018-2019 (летом 2018) Дмитрий КРИВЕНЦОВ В это межсезонье, летом 2018 года,
16.07.2018 Комсомольская Правда Самара